山东
近期，山东省菏泽市郓城县郓州街道盛平社区的养老服务悄然升级。一位老人欣喜地分享：“以前在外吃饭不懂买套餐，总是错过优惠，一个人在家也不踏实；现在刷个脸就能直接享受补贴，手上戴的智能手环还能随时测心率血氧，一有异常社区马上响应，上门照顾。日子真是越过越安心！”从“用餐无惠、健康无依”到“刷脸即享、智能守护”，这一变化背后，是山东移动与盛平社区共同打造的智慧养老助餐服务平台，用数字技术为民生服务注入温暖与力量。
“助餐+健康”双核驱动，为养老注入科技动能
依托云网一体化技术，平台实现人脸身份核验、健康数据传输“秒级响应”。社区通过向周边合作商户发放补贴，推出老人专属助餐服务，老人店内刷脸即享，操作零门槛。同时，依托物联网技术联动智能手环、血压仪等终端设备，实时采集心率、血氧、步数等健康数据，构建“监测-预警-干预”全流程闭环，异常情况将第一时间同步至盛平社区智慧平台及老人应急家属，全方位守护老人健康安全。
多端协同，助力服务优化升级
打造多端便捷操作体系，用户端可自主完成身份认证，按规定享受优惠服务；商户端支持人脸查验、优惠服务管理、订单统计一键完成；社区端通过可视化AI数据中台实现服务全流程透明化，助餐数据、健康分析实时更新，为服务优化提供精准依据。
数智赋能，社区养老成效显著
平台落地后，盛平社区老人都已完成人脸建档与智能设备绑定，累计发出健康预警30余次，成功规避多起健康风险。社区工作从“挨家跑、手工记”变为“线上管、智能算”，人力成本降低，响应速度压缩至分钟级，老年人就餐与健康保障显著提升，服务满意度从89%跃升至97%，真正实现“一餐暖人心，健康有底气”。
未来，山东移动将持续深化“AI+养老”融合创新，推进构建“15分钟智慧养老服务圈”，让老年人享受更加多元化的便民服务，让科技温度渗透养老服务每一个细节，让更多老年人乐享“有品质、有安全感”的数智晚年。
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