山东
近日，一则关于乘客在高铁静音车厢因打呼噜被乘务员唤醒的帖子引发网络讨论。2月6日，有网友发文称，自己在动车静音车厢睡觉时打呼，被乘务员提醒，甚至请邻座乘客帮忙叫醒。
据发帖网友描述，他在静音车厢入睡后打呼噜，乘务员先是试图直接唤醒他但未果，随后便请旁边的乘客协助叫醒。该网友事后在评论区坦言，打呼噜确实可能影响到他人。但也有网友对“真的会被叫醒吗”表示怀疑。2月7日上午，该网友向媒体记者证实了事件经过，称乘务员当时就在他前方，估计是提醒无效后才寻求邻座帮助。
报道提及，类似情况并非首次出现。2025年3月，就曾有视频显示一名乘客在静音车厢内呼噜声过大，片刻后乘务员上前轻拍将其唤醒。不少网友咨询，若遇到邻座打呼噜扰民该如何处理。有乘客分享亲身经历：向列车员反映后，乘警会出面劝阻，过程会保护投诉人隐私，下车后甚至还会电话回访确认情况，感觉“还挺好”。
2月7日，有媒体记者联系12306平台人工客服获明确回应：在静音车厢内，若乘客打呼噜声音过大，列车工作人员巡检时听到并判断其影响他人，会进行适当提醒。若其他乘客提出投诉，工作人员也会核实情况后处理。乘客可直接向列车员反映，或扫描座椅旁的“铁路畅行”二维码，通过“铁路不文明反馈”入口填写信息，待工作人员核实后便会介入。
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