买谁的蟹爪兰，就问谁家的客服！

“刚哥，你看看我这盆蟹爪兰为啥不开花？”——买谁的花，就问谁的客服！

“刚哥，我在网上买了盆蟹爪兰，叶子发红、掉片，你帮我看看是不是品种不对？土是不是有问题？是不是该换盆？”小雅抱着一盆刚到手三天的蟹爪兰，急匆匆跑来找刚哥。

刚哥看了一眼花盆上的标签——是某知名园艺电商的LOGO。他轻轻叹了口气，语气温和却坚定：“小雅啊，这盆不是我卖的，也不是本地兰友出的，你得去问卖家客服。他们最清楚用的什么土、什么砧木、怎么催花的。”

小雅愣住：“可……你不就是养花专家吗？问问也不行？”

刚哥苦笑：“以前我也热心解答，结果呢？有同行直接骂我‘多管闲事’，说我在坏他们生意。久而久之，我就不敢乱说了——万一我说‘土太湿’，人家用的是控根配方；我说‘光照不足’，人家大棚里补了光……我瞎猜，反而误导你，还惹人嫌。”

买花如买菜：认准“卖家责任”

这事就像早市买韭菜——
王麻子在张三那儿买了韭菜，跑去问李四：“你看看这韭菜是不是自家种的？”
李四能不烦吗？你的韭菜又不是我卖的，我咋知道？

养花也一样：

• 每家苗圃的配土、砧木、催花方案都不同
• 同一品种，在不同人手里养护方式可能天差地别
• 只有卖家，才掌握这盆花从育苗到发货的完整信息

刚哥坦言：“我不是推脱，是尊重专业分工。你付钱给谁，谁就该为你负责到底。我若越俎代庖，既对卖家不公，也可能给你错误建议。”

那什么时候可以问刚哥？

刚哥笑了：“如果你是在我这儿买的，或者自己扦插、嫁接的，尽管问！但如果是网购、展销会、朋友转手的——先联系原卖家。他们有义务解答售后问题。”

当然，如果卖家失联、敷衍、推责，那另当别论。但别一上来就跨平台问‘外人’，既伤同行和气，也未必得到准确答案。

小雅点点头，掏出手机：“那我现在就联系客服，问他们配土比例和浇水建议。”

“这就对了！”刚哥拍拍她肩，“养花要用心，也要讲规矩。尊重每一份劳动，你的花路才会越走越宽。”

结语：愿你买的每一盆花，都有人负责；问的每一个问题，都有人回应！

春节将至，年味渐浓。
愿每一位爱花人，
既能享受花开的喜悦，
也懂得买卖之间的分寸；
不因小事生嫌隙，
不因热情惹误会。

刚哥祝大家：马年吉祥，购花顺心，花开满屋，万事如意！