2026年2月6日,《人民日报》刊登了对格力电器董事长董明珠的专访。
72岁的她在访谈里说的“做制造业,要一个一个螺丝钉去打造”,没有华丽辞藻,却被很多人记在了心里。
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作为国家级权威媒体,专门给一位企业家做专访,不是简单的人物宣传,而是借着董明珠和格力的经历,给中国企业传递明确方向。
而这些方向,恰好印证了雷军多年前说过的话没说错。
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很多人还记得2013年董明珠和雷军的“十亿赌约”。
当时雷军说五年内小米营业额能超过格力,董明珠直接加码到十亿。
那时候小米走轻资产路线,靠互联网卖货扩张快;格力则是实打实做工厂、搞研发,走得很稳。
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2018年赌约到期,格力营收1981.2亿元,超过小米的1749.15亿元,董明珠赢了。
但后来雷军主动说,小米要向格力学习踏踏实实干制造业,当时有人觉得是场面话,现在看人民日报的专访,才知道这是真心话。
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人民日报这次“点名”董明珠,首先让人清楚看到,踏踏实实干制造业,不投机取巧,企业才能走得远。
董明珠在格力干了36年,从基层业务员做到董事长,一直抱着“一个螺丝钉”的态度。
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2025年国际铜价涨得厉害,空调行业成本压力大增,很多厂家为了省钱,用铝管代替空调里的铜管。
但董明珠坚决不同意,她说铝的导热和耐腐蚀都不如铜,用铝管会让空调制冷差、寿命短,是坑消费者。
不仅如此,格力还推出家用空调“十年免费包修”,把维修风险自己扛下来。
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在核心技术上,格力更是舍得下功夫。
早年进口机床出故障,国外厂商态度傲慢,董明珠拍板砸20亿研发机床,花了7年时间,自主研发的“高速双五轴龙门加工中心”拿到了日内瓦国际发明展金奖,打破了德、日、美在这个领域的垄断,现在给比亚迪、蔚来等车企供货,还卖到了欧美。
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2025年格力研发投入超100亿元,累计申请专利超10万件,其中发明专利就有5万多件。
董明珠说,中国是大国,不能依附别人的技术,要自己有能力赋能。
这种不贪快钱、死磕技术的做法,正是制造业的根本。
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现在很多企业喜欢找顶流明星代言,花几千万广告费抢占热搜,但格力的“代言人”一直是董明珠自己。
从线下门店海报到线上直播带货,她亲自站台,理由很实在:“很多明星代言的产品名不副实,消费者投诉时找不到人,我作为企业法人,敢为所有产品背书,这就是对市场的承诺。”
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这种把个人信誉和品牌绑在一起的做法,要求产品必须经得起检验。
数据显示,格力空调返修率常年低于0.5%,远低于行业平均的2.3%,连续18年国内销量第一,品牌好感度达到89.6%,用户忠诚度78%,都比行业平均水平高很多。
董明珠刚做业务员时,就打破行业“先货后款”的规矩,在安徽市场推行“先款后货”,虽然得罪了不少经销商,但一年就做出1600万销售额,占全公司八分之一。
后来在全公司推行这个模式,让格力在多次行业危机中都守住了现金流,才有底气搞研发、和大渠道商博弈。
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她常说“公和私之间一定有一条河,不能跨越”,当年亲哥哥想托关系拿空调赚差价,被她当场拒绝,哥哥气得和她断绝关系,她也没松口。
这种对规则的坚守,让格力没有人情腐败,能把精力都放在产品上。
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企业做大了,该有的担当也不能少,这也是人民日报想传递的意思。
2025年春天,董明珠听说青藏高原一所小学的孩子长期喝不上热水,当场要求团队“六一之前必须解决”。
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工程师们克服高原反应和寒冷天气,赶在儿童节前装好了太阳能热水系统,后来这个公益工程还覆盖了12所偏远小学,2800多个孩子受益。
这件事她没大肆宣传,却正是制造业该有的样子:技术不是飘在云端的概念,而是能解决实际问题的工具;社会责任不是口号,是说到做到的行动。
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格力的发展也不是只守着空调一个领域,而是稳扎稳打做多元化。
从空调延伸到全家电,再到工业母机、芯片等高端制造,每一步都靠自己的技术积累。
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2025年,格力非空调业务营收占比达到40%,高端制造业务增长35%;海外市场也不搞低价竞争,坚持自主品牌,产品出口160多个国家和地区,2025年海外营收超800亿元。
董明珠说,转型就像跳芭蕾舞,得有基础,不能没准备就转身,不然会摔倒。
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现在再看雷军当年的转变,就很有意义。
小米后来也建了苏州智能生产基地,2025年制造业研发投入达85亿元,增长42%,彻底摆脱了“纯代工”标签。
雷军早年说“制造业是实体经济的核心,是立国之本、强国之基”,这句话当年有人听着觉得空,现在被格力和小米的实践印证得明明白白。
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人民日报专访董明珠,本质上是在给所有企业定调:别再追风口、赚快钱,要扎根制造业;别依赖进口技术、偷工减料,要深耕核心技术;别靠流量炒作、虚假宣传,要坚守诚信担当。
现在中国制造业正处在转型升级的关键期,面临西方技术封锁和行业浮躁的挑战,需要更多像董明珠这样的企业家,带着企业踏踏实实做事。
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