进入2026年,名创优品的扩张脚步丝毫没有放缓,从上海静安大悦城的巨型IP快闪,到海外市场不断开店,可以说名创优品在市场上一直处于进攻的状态。
在财报数据中,名创优品的IP产品销售量已经占到总量的40%,已经成为拉动整个公司营收增长的核心引擎。
只不过,名创优品这股“造富神话”的背后,实际上正在面临着一场“信任资产”的严峻挑战。
PART 01
“高溢价”与“低质价比”的矛盾
名创优品成功的核心,就是通过与迪士尼、三丽鸥等顶级IP联名,赋予产品高溢价,将店内的产品售价从10元卖到了39元、甚至百元。成功跳出了“十元店”,并转型为“潮流生活集合店”。
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这种品牌上的升维,不但给名创优品带来庞大的流量,更是还拉升了其产品的毛利率,使得名创优品能攫取更高额的品牌溢价。
除了和外部的顶级IP联名之外,名创优品也在尝试孵化自家的IP,毕竟靠人不如靠自己。比如DUNDUN鸡、YOYO等便是其原创IP,而且名创优品还试图将这些原创IP打造成品牌的情感护城河。
这套“外部联名+内部孵化”的双重驱动,一定程度上是可以为其提供源源不断的增长动力,让名创优品在激烈的市场竞争中能保持差异化的优势。
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然而,有一个重点是我们不能忽视的,那就是消费者愿意为产品支付溢价的前提是什么?还不就是产品的品质高,又有品牌IP叙事、又有情绪价值嘛。但现实却是,高溢价和“低质价比”在名创优品这里却发生了碰撞。
从之前被通报存在三氯甲烷超标的化妆品,到甲醛超标的床品,再到消费者多次吐槽的“毛绒玩具掉毛”、“文具开裂”等等问题。说明了名创优品的产品可以溢价,但是消费者对于产品品质的容忍度阈值必然也会随之提高。
如果消费者花了近100块钱,买到的却是10块钱的做工。这种从对品牌信心满满的期待,到“被欺骗”的巨大心里落差,怕是会成倍地损害品牌的可信任度。
PART 02
“赛马机制”带来的冲突
在涉及到“信任资产”的挑战中,名创优品的“赛马机制”跟品控之间同样存在冲突。
这种模式,就是通过高频上新、每年超万款产品、快速迭代等方式,在市场中“以量博质”,试图让极少数的爆款产品覆盖大量平庸甚至失败的产品。这套逻辑,可以让品牌快速用极低的成本试出市场的偏好,并让成功的模型迅速放大。
的确,这种赛马机制在10元的价格带时,是可以发挥很不错的效果,毕竟成本低容错率高,即便产品出现些许的瑕疵,消费者对此可能也不会说什么,消费者自己心里也明白一分钱一分货。
只不过,一旦到了百元的价格带,那么这种赛马机制可能会引发严重的后果。想象一下,品牌为了追求上新速度,一旦将大量未经过充分检测和品控打磨的产品,比如香水、香薰、联名潮玩等价格更高,也更需要强调品质的产品推向市场,只要出现问题,极易演变成为品牌信任危机。
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问题的根源,说白了就是品牌方在产品创新速度和品控之间的冲突。正常情况下,为了达到每周都能上新几百款新品,导致大量新品在生产时能多快就多快,工序能简化的就简化,最终很多新产品在缺乏充分打样、测试等必要环节下就被仓促推向市场。
甚至,一些品牌的新品仅凭一张设计图纸或者竞品拆解,就马上进入量产流程,然后快速将产品投向市场。在这种情况下,若这些新品出现功能缺陷或者材质异味、安全隐患等问题,品牌最为典型的应对之法并不是马上召回或者改进补偿,而是悄悄将产品下架、更换SKU编号,然后重新包装上市。
对于这样的做法,行业当中将之称为“烂尾式退市”,本质上就是将新品的试错成本转嫁给了消费者。
PART 03
如何做到既要效率,也要质感?
对名创优品来说,其目前最为典型的处境,就是面临着“效率与质感”的悖论。
一方面,名创优品是全球供应链效率的领先玩家,它能够极为快速地将IP转化为实实在在的产品,并在全球各地的海内外店铺中售卖。这种敏捷性,一度是名创优品核心竞争力中的核心,也是支撑其能够在全球范围内高速增长和扩张的关键要素,
可另一方面,名创优品又在为这种“速度”而付出代价。就比如产品的“质感”,或许已经成为了这一品牌升级的最大短板。说到底,IP的“软实力”更多时候根本无法掩盖生产制造方面的品质“硬伤”。消费者的眼睛是雪亮的,他们虽然可以为IP买单,但前提是这个产品本身就得是“好产品”。
这种“信任折旧”是隐形的,它不会当即就反映在当季的财务报表上,但它会潜移默化地影响消费者再来名创优品复购的意愿。
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总而言之,名创优品虽然已经证明了自己是IP变现的天才。但如果从长期发展来看,IP可能只是一个展业的放大器,绝不是护城河,这一点需要名创优品有正确的看待。
接下来,名创优品最需要考虑的,并不是说在2026年将门店开得足够多,而是消费者手中那些个有瑕疵的产品,最终会不会成为压垮品牌升级梦想的最后一根稻草?要知道,无论再怎么强大的IP,终究也绕不过品质这一关,也救不了一个“品控不行”的产品。
现在留给名创优品需要回答的一个问题是:如何证明自己也是品质生活的服务者?这将是决定名创优品能否真正跻身世界级大牌的关键一步。
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