Steam收30%佣金被诉垄断 1400万人索赔62亿元

中经记者 许心怡 吴可仲 上海报道

近日，一起针对Steam的集体诉讼在英国被批准可以进入审理阶段。这起诉讼涉及1400万名曾在Steam消费的玩家，索赔金额高达6.56亿英镑（约合人民币62亿元）。

Steam被起诉的原因是其通过相关措施，将开发商和玩家绑定在自家平台上，且收取30%佣金，使玩家承担了更高的成本。

Steam从2003年设立以来，一路发展壮大，成为全球最大的PC游戏发行平台。其不仅在游戏销售、试玩方面提供服务，还建立了玩家社区，完善了社交功能和内容生态。即使诉讼纷争不断、竞争平台环伺，其仍不断实现增长。

被指滥用市场支配地位

近日，一项针对游戏发行平台Steam的集体诉讼被英国法院裁定可以继续进行。这项诉讼索赔金额达6.56亿英镑。

2024年，英国数字权益活动人士Vicki Shotbolt代表该国2018年以来曾通过Steam购买游戏的1400万名用户，对Steam开发商Valve提起集体诉讼，指控其作为全球最大的PC游戏发行平台，滥用市场支配地位——对游戏发行商施加限制性条款，将玩家“锁定”在Steam平台上。

具体而言，诉讼指控Steam“强迫”游戏发行商接受相关条件，禁止在其他竞争平台上更早推出作品，或以更低价格销售其游戏；如果玩家最初通过Steam购买了游戏，后续附加内容也必须通过Steam购买，被迫持续在Steam上消费；上述做法令Steam得以收取高达30%的佣金，从而导致消费者在购买PC游戏及其附加内容时支付了过高的价格。

Valve最初曾对该诉讼提出抗辩——在Valve的佣金结构以及平台一致性条款对市场产生的实际影响方面，相关诉讼缺乏准确的细节。该公司还指出，诉讼并未提供一套可行的方法，来让包括未成年人在内的Steam用户确认自己在索赔范围内。

然而，英国竞争上诉法庭在2026年1月26日为这宗诉讼“开绿灯”，批准其进入后续审理阶段。如果Vicki Shotbolt胜诉，上述1400万名Steam用户可以获得赔偿。

对于该诉讼事宜，《中国经营报》记者联系Valve方面采访，截至发稿未获回复。

Steam在美国也面临着其他诉讼。

2021年，游戏开发商Wolfire Games的CEO David Rosen在一篇博文中表示，Steam在PC游戏市场拥有几近垄断的地位，其从每款游戏的销售中抽取30%佣金，导致游戏价格上升。他还指出，任何偏离Steam规则的行为，都可能导致游戏从Steam下架。

因此，David Rosen对Valve提起集体诉讼，并呼吁玩家和开发者加入到诉讼中。“尽管我正在承担巨大的个人风险，但我这样做并不是为了个人利益。”Rosen表示，“任何金钱赔偿将被分配给参与集体诉讼的所有开发者和玩家。”

Steam崛起之路

Valve成立于1996年，最初是一家游戏开发商，曾推出《半衰期》《反恐精英》《Dota 2》等知名游戏。其于2003年推出了Steam平台，逐步将其发展为全球最大的PC游戏发行平台。

在软件和平台之外，Valve还曾推出便携式游戏硬件设备Steam Deck，并计划推出游戏主机Steam Machine。

Steam在其发布的《回顾2024》中透露，截至2024年12月，Steam平台同时在线用户数量首次突破3900万；截至2025年3月14日，这一数据又突破了4000万。

截至2026年2月5日，Steam实时数据显示，其24小时内同时在线用户数量峰值达3680万。

根据数据统计平台VG Insights的数据，2025年，超过2万款游戏在Steam平台发布，销售量达8.57亿份，总收入达到117亿美元。截至目前，Steam平台最高同时在线用户数量或已突破4200万。

Steam得以发展壮大，并不只因为它在游戏发行方面的先入优势，还在于它对游戏发行平台赋予了社区功能和内容生态。

在游戏发行和售卖方面，Steam提供数字版游戏以及拓展内容的购买与下载，也向玩家提供限时退款服务、抢先体验服务等。玩家获得游戏后，还可以通过Steam对游戏进行更新，存档游戏进度。

Steam还建立起以玩家为中心的社区。玩家可以选择推荐或不推荐一款游戏，发表对一款游戏的详细评测。而玩家的推荐率也会以百分比的形式展现给后来者。这使得玩家选择一款游戏时，得以降低决策成本。

在熟人社交方面，Steam的好友列表功能让玩家得以在平台上与朋友互相查看游戏状态、成就、游戏库等。

另外，Steam设立了创意工坊，鼓励玩家制作游戏的Mod（模组），这不仅扩充了平台上的内容量，更进一步增加了玩家黏性。

是否构成垄断？

针对Steam的集体诉讼得以推进，这一消息传出后，Epic创始人Tim Sweeney在社交平台上公开支持这起诉讼。

“Steam的规则明确禁止游戏方引导玩家使用其他竞争性的购买方式，这实际上迫使所有人都向Valve支付30%的分成。”Tim Sweeney表示，“苹果和谷歌此前也采取过同样的做法，直到法院明确裁定这种行为违法。如今，它们已经不再这样做了。”

Tim Sweeney是对抗平台税的“急先锋”。

Tim Sweeney创立的Epic是一家游戏开发商兼游戏引擎供应商。2018年，由于不满Steam、谷歌Play Store、苹果App Store高达30%的抽成比例，Epic成立了Epic游戏商城，将抽成比例定为12%。

另外，Epic还就抽成问题起诉了谷歌和苹果。2025年，这两宗诉讼都迎来了结果——谷歌宣布将与Epic达成和解，并同意对安卓应用商店进行改革，具体措施包括扩大开发者的选择与灵活性、降低费用、引入更多竞争等；苹果先是被禁止阻碍开发者提供链接或其他信息以引导用户在苹果应用外购买，后被法院裁定不可以对跳转App外的消费抽取佣金。

然而，在PC游戏领域，Epic仍然未能撼动Steam的地位。Epic游戏商城不仅采用较低的分成比例，还每周向玩家提供一批免费游戏——玩家可以不花钱获得这些游戏，但是Epic需要代替玩家向游戏开发者支付相应的价格。《死亡搁浅》《霍格沃茨之遗》等热门游戏曾进入Epic的免费名单。

《Epic游戏商城2025年度回顾》显示，其PC端月活跃用户数已经创下7800万的历史新高。但与Steam超4000万的同时在线人数相比仍相形见绌。

在这份回顾中，Epic方面坦承，其免费送政策不仅没能撼动Steam的地位，反而反哺了该平台的活跃度：“这一计划（免费游戏计划）也为整个PC游戏生态带来了显著的辐射效应，多款游戏在Epic游戏商城开启免费领取时，其Steam平台的同时在线人数实现了40%的增长。”

“我以前一直觉得Epic游戏商城是个营销黑洞，但现在发现，把游戏放在Epic上免费送，其实反而是打了广告，助长了它在Steam的销量！”New Blood Interactive CEO Dave Oshry透露，旗下游戏Blood West作为Epic免费游戏送出的时期内，在Steam实现200%的销量增长。

游戏产业时评人张书乐对记者表示，Steam在PC端游戏市场的优势，并非依靠低价倾销或强行绑定，而是在竞争中获得，并不是真正的垄断；游戏产品的独占或首发，一直是游戏主机或游戏平台用来保持自身优势的一种选择；至于30%的佣金比例，这源自红白机时代就约定俗成的“三七开”。

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