阿里千问30亿元登顶，暗藏三大隐忧

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（来源：上观新闻）

阿里巴巴AI应用千问推出的“春节30亿免单”活动，引发市场剧烈反响。凭借这一活动，千问成功登顶苹果应用商店免费榜，反超腾讯元宝等热门AI应用，但活动同时伴随系统宕机、配送延迟、部分奶茶店临时闭店等问题，也引发行业深思：AI时代，传统互联网“烧钱换流量”的模式是否仍具可持续性？

活动具体规则清晰明了：2月6日起，用户下载并更新千问至最新版，即可领取1张25元无门槛免单卡，点奶茶、叫外卖仅需象征意义支付1分钱；邀请新用户还能额外获赠免单卡，每人最多可领21张，累计抵扣金额达525元。

从市场反馈来看，活动参与度远超预期。部分奶茶门店订单量激增，排队订单达数百甚至上千杯，不少门店因承接能力不足选择临时闭店。多位用户反映千问APP出现下单卡顿、付款失败等问题。对此，阿里巴巴回应称，正通过持续扩容保障用户体验，同时提醒免单卡使用期限至2月23日，除奶茶外，还可用于生鲜百货、天猫超市年货及线下盒马门店消费，建议用户错峰下单以避免配送延迟。

阿里投入30亿元开展免单活动，背后有着三重明确的商业考量。其一，为千问高效引流并培养用户习惯。此前百度、腾讯旗下AI应用的红包活动，因金额较低且与核心功能关联度不高，用户留存效果有待考量。而千问将免单福利与AI点单功能深度绑定，用户享受优惠的同时需实际使用AI交互功能，既快速提升了下载量和活跃度，也为后续拓展机票、酒店预订等多元场景铺垫了基础，这一策略直接推动千问登顶应用榜。

其二，为淘宝闪购持续赋能。去年两轮“外卖大战”后，淘宝闪购凭借补贴政策显著提升了市场占有率和营收，但随着补贴力度减弱，面临用户流失的潜在风险。此次AI红包大战中，京东、美团等竞争对手未参与，淘宝闪购得以独享流量红利。据预测，到2030年AI有望为全球零售市场带来3万亿至5万亿美元潜在增量，千问将成为淘宝闪购及阿里商业板块的重要助力。

其三，实现阿里生态内部资源循环。千问已打通淘宝闪购、支付宝底层系统，用户一句话即可调用淘宝闪购服务，通过内置支付功能一键付款，全程无需跳转第三方应用。依托阿里在购物、支付、零售、外卖等领域的完善布局，千问的多数服务可在生态内完成闭环，实现了补贴福利的内部流转。

不过，这场流量狂欢背后仍暗藏三大隐忧。一是营销模式缺乏本质创新。千问“以价换量”的思路延续了传统互联网打法，虽打通了AI购物链路，但未形成突破性产品模式。反观2025年同期，DeepSeek发布R1时未投入额外营销费用，仅靠产品性能和技术创新便获得市场关注。千问靠补贴吸引的用户能否长期留存，仍有待观察。

二是技术与运营能力面临考验。系统宕机暴露了后台算力储备不足，“上午下单、下班未送达” 的情况反映出配送运营短板。春节前本就用工紧张，激增的订单量让奶茶店店员和外卖骑手承压严重，这种超出实体经济承载能力的需求峰值，并非 AI 赋能行业的理想状态。

三是平台壁垒问题依然突出。千问活动分享链接被微信屏蔽，用户需通过复制口令、跳转浏览器访问，既影响了用户体验，也可能加剧行业割裂，不利于AI技术的广泛普及。

总体而言，阿里千问的30亿免单活动，短期内实现了显著的流量突破，也彰显了阿里生态的协同优势。但从长期发展来看，单纯依靠补贴的增长模式缺乏可持续性，技术创新不足、运营能力待提升、生态开放度有限等问题，都是千问后续需要解决的核心课题。

原标题：《阿里千问30亿元登顶，暗藏三大隐忧》

栏目主编：李晔

来源：作者：解放日报 戚颖璞 查睿