当公司要裁员时，HR到底是不是你的朋友？

我是蓝华峰，这是我的【职场教练手记】。

在这里，我与你分享那些脱敏后、并得到分享许可的教练对话，陪伴一个个管理者穿越内心的迷雾，看见困境背后的心智模式，找到不止于术的成长路径。

01

前段时间做职场教练时，一位客户的情绪很是郁闷。

她是一家互联网公司的运营经理M，最近公司在裁员。让M郁闷的除了自己被裁这件事本身，还有负责跟她谈离职的那位HR总监的行为。

M说：“Frank，你知道吗？我和她是三年的饭搭子，周末经常一起遛娃，甚至上个月我们还一起吐槽公司太抠门。我一直以为我们是那种可以在职场互相挡子弹的铁瓷。

但就在昨天，当我们走进那个会议室，她就像变了一个人。

她全程冷着脸，没有一句寒暄，直接拿出赔偿协议，甚至在我试图争取更多的年终奖补偿时，她居然拿出了我去年的几次迟到记录来压我，暗示我如果不签协议，背调可能会很难看。

我想不通，一个人怎么可以虚伪到这种程度？难道这几年的交情都是演出来的吗？”

看着M沮丧的表情，我知道她没看清一件事情：

那一刻坐在M对面的那个HR，她的身份不是M认识的那个朋友。她只是一个被加载了特定程序的公司代理人。

02

为什么HR会变脸？因为在这个特殊的时刻，她身上的角色发生了裂变。

如果不看清这一点，我们就会陷入无尽的内耗。

第一重身份：生活中的朋友。下班后，她也是个有血有肉的人。她可能也觉得公司很多地方不尽人意。那个和M一起吐槽、一起遛娃的人，是真实的。

第二重身份：公司的刀。上班时，尤其是裁员期间，她的KPI变得非常单一且残酷：低成本、高效率、零风险地把人送走。在会议室里，她必须完全剔除个人情感。如果她对M心软，她就无法完成任务，在老板眼里，她就是不专业的。

第三重身份：系统的耗材。这是最隐秘的部分。为了证明自己有价值，她必须裁得漂亮。但她在处理完M之后，可能整个HR部门也会被缩编。她是挥刀的人，同时可能也是待宰的羊。

M感到的背叛，源于角色混淆。

M试图用第一重身份的朋友交情，去跟她的第二重身份（公司代理人）谈判。M跟她谈感情，谈功劳；她跟M谈法条，谈预算。

这是一个错位的对话。M越想唤醒她的良知，她越会用职业化的冷漠来防御，因为作为HR，她在工作上不能崩。

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所以，当关上会议室门的那一刻，作为被裁对象的职场人，需要收起受害者心态。

现在很流行一个概念叫“一人公司”。意思是，你自己就是一家无限责任公司，你的老板只是你的大客户。

在这个逻辑下，裁员不是家长把孩子赶出家门，而是两家公司解除合作协议。

坐在你对面的HR，不是你的朋友，而是甲方公司的采购代表。

既然是商业谈判，就不讲感情，只讲筹码和投入产出比。

如果你觉得方案不合理，不要攻击人（比如你怎么这么冷血），要谈事情（比如这个条款不符合劳动法第N条）。

你可以用一种非常职业化的口吻对HR说：

我知道这是公司的决定，你也只是执行者。但站在我这家一人公司的角度，这个赔偿方案我有异议，我们需要谈谈。

当你把情绪抽离出去，只谈利益时，你会发现对方反而会松一口气。

因为你也帮她把人和事分开了，她终于可以不用背负道德压力，跟你公事公办。

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但这是否意味着我们要为了每一分钱死磕到底？

不一定。

这就涉及到了一个核心的能力：决策智慧。

在商业谈判中，有时候快速成交比极致价格更重要。

当HR给出一个方案时，你需要在心里算一笔账：

1. 争议金额有多大？公司给的方案和你的心理预期只差几千块钱，或者半个月工资，或者是个非常大的鸿沟？

2. 维权成本有多高？对于争议金额的差价，是否达到足以让你耗费两三个月（或更多时间）去仲裁？这期间你的情绪内耗、时间成本，以及因为纠缠而错过的面试机会，值不值这个数？

3. 你的下一步在哪里？如果你手里已经有了更好的Offer，或者你正准备开启新的事业。那么，快速拿钱走人，把精力投向未来，可能是投入产出比最高的选择。

05

职场上，屁股决定脑袋，位置决定行为。

在涉及到裁员的操作时，我们要学会把人与事分开，把情感与利益分开。

我们可以理解那个同样身为打工人的HR的无奈，但在捍卫自己权益时，也需要保持一份冷静。

最终，签不签字，取决于这笔交易对自己这家“一人公司”是否划算，而不是取决于对方的态度是否友善。

哪怕最后谈崩了，走出会议室，我们还可以选择是否做公司之外的朋友。

蓝华峰Frank

ICF认证PCC教练

职场教练、高管教练、创始人教练

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