江苏
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近日，汇成公交公司迎来一面特殊的锦旗。
市民杨先生、王先生作为代表，专程前来感谢19路公交驾驶员张成军。
原来，一群需要定期前往人民医院做治疗的乘客，多年来始终依靠着每天清晨5:45发出的那班早班车。
面对这些需要更多关照和理解的乘客，张成军的服务早已超越了驾驶员本身的职责范畴。
他主动化身“观察员”，细心体察乘客的难处，一次次伸手搀扶，一遍遍耐心指引；
更是暖心“守护者”，以平稳的驾驶技术和一句句温情的问候，默默安抚着每一位乘客的忐忑与疲惫。
在无数个寒冷的清晨，这趟19路公交车早已不再只是穿梭城市的交通工具，更成了大家奔波途中可靠的“温暖港湾”、珍贵的“临时依靠”。
这份日复一日的坚持，让平凡岗位闪耀出不凡的人性光辉。
张成军用实际行动诠释，公交车作为城市运行的“动脉”，其温度不仅体现于准点高效，更深深植根于驾驶员心中的善意与共情。
这不仅是雷锋精神“为人民服务”的朴素传承，更是“敬业”与“友善”核心价值观的生动注脚。
乘客们真挚的感谢，是对一位劳动者最高的褒奖。
当“心为乘客所想”成为行业自觉，城市便有了更温暖的底色。
张成军手中的方向盘，正传递着生生不息的雷锋精神，让每一次出行都充满关怀与温暖。
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