江西网友父母双亡，取15万存款被要求提供遗产公证，其实银行确实没错

父亲刚去世，遗体还在殡仪馆等着火化，15万存款却取不出来！江西彭泽县的伍先生拿着火化证、户口本冲进银行，却被柜员一句“超5万要遗产公证”怼了回来。更扎心的是，柜员没穿工装，网友直接炸锅：“这是银行还是外包公司？”但银行却理直气壮：我们按规矩办事，错了吗？

银行的说法听起来“有理有据”：根据2024年6月的新规，5万以下存款继承不用公证，但超过5万必须提供继承权公证书。为啥这么严格？银行员工私下透露，怕的就是“家庭内讧”——万一老人有多个子女，老大偷偷把15万取走，老二老三找上门，银行就成了“背锅侠”。去年隔壁市就有类似案例，兄弟俩为30万存款打官司，银行因为没要公证，赔了8万精神损失费。

但这套“合规逻辑”在老百姓眼里成了“甩锅套路”。伍先生的父亲是独生子，母亲早逝，户口本上清清楚楚写着“父子关系”，银行非要他跑公证处开证明，这不是折腾人吗？更别提公证费了——15万存款按1%收费就是1500元，要是金额更大，费用能抵得上普通人半个月工资。有网友算过账：取15万要花1000多公证费，相当于白送银行一部手机，这钱花得比抢还冤。

其实银行也不是完全没“通融”的余地。如果存款没设密码，家属知道账号，带着死亡证明、户口本和本人身份证，理论上可以直接取。但现实是，90%的老人都会设密码，生怕钱被偷。伍先生就卡在这：父亲生前没告诉他密码，银行说“不知道密码就必须公证”，活生生把人逼上绝路。

最让人生气的是银行的服务态度。柜员没穿工装只是导火索，真正让伍先生寒心的是那句“你爱取不取，规定就是规定”。有银行内部人士爆料，现在银行考核压力大，柜员怕担责，宁可“一刀切”也要推给公证处。但问题是，当“合规”变成“冷血”的挡箭牌，谁来考虑死者家属的难处？父亲刚走，家里正缺钱办后事，15万取不出来，难道要让尸体在殡仪馆多放几天？

更讽刺的是，银行自己定的“5万免公证”门槛，在农村地区还没完全落实。伍先生去的彭泽农商行棉船支行，属于农村中小银行，按规定要到2025年底才能执行新规。这意味着，同样15万存款，城里的银行可能松口，农村银行照样要公证。这种“区别对待”让网友直呼“看不懂”，难道农村人的钱就不是钱？

说到底，银行要的是“免责”，老百姓要的是“救命”。当法律和人情撞车时，难道就不能多一点变通？比如开通“紧急取款绿色通道”，或者让家属签个承诺书先取钱后补公证？总不能眼睁睁看着人在殡仪馆等着，钱却在银行里“睡大觉”。

这场风波里，没有绝对的坏人，只有冰冷的规则和滚烫的人情。银行没错，但它忘了，服务的本质是帮人解决问题，而不是制造问题。如果有一天，你的家人突然离世，留下一笔存款，你是愿意花几千块公证费买个“安心”，还是宁愿冒着风险直接取钱？评论区聊聊你的看法，或许能给银行提个醒：规则之外，还有人心。