江西
“老哥，这回是老弟不对，我愿意赔你3000元，你再买台新的。”郭某说。“以前的事都过去了，咱们还是好邻居。”张某说。这是近日发生在河南省三门峡市渑池县人民法院诉讼服务中心的一幕。
“我家的太阳能被人拆除卖了，你们管不管？”2025年12月15日，怒气冲冲的张某推开多元调解室的门说。
调解员张聪军放下手里的活，连忙起身相迎让张某坐下，并递上一杯水，听张某讲述诉求。原来，一场大风将张某居住小区楼顶的太阳能吹得东倒西歪，造成使用同一品牌的用户分不清躺在楼顶的太阳能哪台是自家的。2025年7月12日，同一幢楼住户郭某在住户群里发信息询问无果，错把张某家的太阳能当作自家太阳能，让收废品的拆掉收走了。
几个月后，在外务工的张某返家，发现郭某将自家太阳能拆掉卖了，遂找上门与郭某理论，二人爆发激烈争吵。最终，不欢而散。
在认真聆听了张某的“控诉”后，凭借多年经验，调解员张聪军认为，这种邻里纠纷如果处理不好，很容易留下隐患。
待张某情绪稳定之后，张聪军深入分析了他们双方的矛盾症结所在，准确地归纳出了双方的争议焦点，并以问题导向解决问题。
之后，在张某准确提供被卖掉太阳能系自家的相关证据后，张聪军通知郭某也来到法院。通过共情明理的方式，向郭某释法析理剖析利弊，引导其换位思考，最终在调解员张聪军的调解下，既解案结、又解心结，郭某当场同意赔偿张某3000元，两位邻居握手言和。
“家人都说我退休后比上班还忙，但我很喜欢这份忙碌。每次成功调处一起纠纷，我就很有成就感。”张聪军说。他曾是一名司法行政系统工作人员，退休至今7年多一直从事调解员工作。目前，他已调解成功各类纠纷700余起，调解成功率80%以上。
张聪军退休发余热，离岗不离责，坚守“司法为民、公正司法”初心，始终与司法事业同行，为促进社会和谐稳定贡献力量。（代文官 王凯泉）
【编辑 滢滢】
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