成都市自来水公司2026年：以“智水”润城，见“质效”生花

2025年，成都环境集团“创新引领年”的号角嘹亮响起，下属成都市自来水有限责任公司以智慧为笔、以科技为墨，在供水画卷上挥洒出一片生动鲜活的发展新景。从安全守护到创新转型，从基建提速到市场开拓，再到民生服务的温情传递，每一步都踏响“以智提质”的坚定足音，持续激发城市供水活力。

安全守护：立体防护，水稳万家

这一年，公司始终将安全视为供水事业不可动摇的基础，构筑立体化安全保障体系。

持续深化新污染物研究，全年新增32项新污染物检测能力的CMA认证，成为全国首家同时具备全氟化合物、环烷酸、硫醚等新污染物CMA检测能力的供水企业。

极限日供水量突破370万吨，成功处置3次原水高浊度等极端情况，圆满完成世运会等25次重大活动供水保障，并在中国海员建设工会全国委员会组织的“城市管道更新改造工程全国引领性劳动和技能竞赛”中一举斩获三项荣誉。

面对都江堰灌区东风渠总干渠断流整治，公司跨区域、跨水司协同作战，历时43天，守护了成都市市民的用水安全。

从源头防线到龙头安全，从日常监测到重大保障，安全体系的每一环筑牢，都为城市供水生命线和万家清泉无忧注入最坚实的底气。

智慧赋能：科技引领，智水润城

这一年，成都市自来水有限责任公司以科技激活“智慧大脑”，全面推进供水业务数字化转型。

建立全链路数据中台，打通生产、营销、客服等重要管理指标数据壁垒，形成全流程智慧供水管控体系。加速智慧水厂建设，升级智能投药与加氯控制模型。

加密感知点建设，构建“管网智能评估体系”，推动“老旧院落改造资金机制”入选住建部管网漏损治理可复制政策机制清单，向全国输出“成都供水智慧”。

与清华大学等推进产学研深度融合，打造供水管网动态科学评估体系及智能用水行为诊断平台，实现远程抄表与用水异常智能监测，提升服务精准度，并将“基于AI驱动的水表读数识别技术”投入查表质检工作，提升工作效率超过90%。

全面上线数电发票、电子合同，高频业务办理时长压缩超60%，智能客服分流25%来电，热线接通率达98%。

从生产到服务，从管理到运维，智慧化手段正成为提升供水品质与效率的核心引擎。

绿色低碳：技术引领，节能增效

这一年，成都市自来水有限责任公司以技术创新为驱动，在绿色低碳领域深耕细作，构建“1+N”协同创新体系。

聚焦绿色低碳、饮用水安全、智慧水务三大技术领域，实施课题30项，累计拥有自主知识产权81项。

首创“浓缩-沉淀-浓缩-提砂”砂水分离工艺，除砂效率超90%，显著提升资源化利用水平。

在“双碳”目标引领下，编制“一厂一策”方案，统筹推进“零碳水厂”建设。

全年推动90余项高耗能设备与淘汰类设备更新，同步积极探索光伏、余压等新能源应用场景。

从工艺创新到设备更新，从能源利用到系统提质，绿色低碳的理念已贯穿供水全链条，为推动城市可持续发展注入源源不断的“水动能”。

服务延伸：打通脉络，普惠民生

这一年，成都市自来水有限责任公司以工程建设夯实基础、以智慧运维提升效能，将服务延伸至供水“最后一公里”。

红线外，持续推进多处输水管线建设，优化管网布局，同步提升区域供水保障能力和居民用水体验，为城市供水安全与长远发展注入韧性。

红线内，完成8000余个住宅小区供水设施普查，172个老旧院落改造，持续开展“一区一策，末梢保障”水压专项提升行动，不断改善用户用水体验，切实保障末端供水安全。

从主干管网到用户龙头，从工程建设到智慧运维，服务的每一步延伸，都在让城市供水脉络更加畅通、更有温度，实现“水润万家、服务到家”。

市场拓展：开拓共赢，水润新生

这一年，在夯实主业的同时，成都市自来水有限责任公司积极延伸产业触角。

深化践行大成都全域供水一体化战略，扎实推进“12+2”供水区域整合，携手新津供水成立合资公司。

专班跟进培育10余项重点项目、储备项目，全年落地涵盖住宅、医院、政企等领域的30个管道直饮水项目，自有品牌“蓉水”年度销售量突破200万瓶。

从管道直饮水到自有品牌孵化，从信息整合到项目落地，市场拓展的每一步，都在为城市供水注入新的增长活力。

国企担当：初心如磐，服务暖心

这一年，成都市自来水有限责任公司坚持以党建引领履行国企责任，持续打造“蓉水万家情”党建示范工程，创建“四化”领航·智慧绿水先锋队，把组织优势转化为服务效能。

党员带头攻坚克难，青年突击队冲锋在前，全年开展志愿服务活动175次，同步携手电力、燃气单位首次启动“水、电、气”协同入户安全检测与服务行动，将温暖送至千家万户。

世运会期间，成都市自来水有限责任公司客户服务大厅摇身一变“蓉心桥志愿服务小站”，将赛事高标准与民生暖服务完美融合。

从先锋行动到群众满意，从志愿服务到协同入户，线上线下融合并进，成都市自来水有限责任公司以实在举措回应期盼，真正将“供水为民”融入每一个服务细节。

以安全为基，以科技为帆，以服务为径，以市场为桨，以民生为岸。2026年，成都市自来水有限责任公司将继续奋楫前行，全力保障城市供水“生命线”，在服务城市发展、润泽百姓生活的道路上，书写更加温暖而有力的“水篇章”，为谱写中国式现代化建设的供水篇章贡献坚实力量。(图文：张馨汶 徐心昱 曹舒 编辑：成都智库）