周生生回应金饰为何会出现白色痕迹

来源：新浪财经

　　2月6日，周生生昨日发布声明表示，近日，有消费者对我司一款足金货品的材质提出疑问。对此，我们高度重视，并始终将消费者权益置于首位。事件发生后，我司第一时间与消费者沟通对接，并配合属地市场监管部门前往指定第三方检测机构针对该货品开展检测。检测结果明确显示为足金，即该货品含金量符合《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》（GB11887国家标准）中关于“足金”的标准要求。

　　金饰为何会出现白色痕迹？是因为纯度不足、存在掺假吗？

　　对此，周生生回应表示，“足金化学性质稳定，日常佩戴中接触化妆品、汗液、洗涤剂等物质，可能导致金饰出现白色痕迹，与纯度、掺假无关。涉事产品经质监、消费者及我司三方共同送检，确认为足金，纯度达标，同批次产品检测也均合格，可证明产品纯正无掺假。消费者可前往门店，通过专用试剂清洁去除表层附着物，还原金饰本身状态。”

　　为何顾客此前自行做的测试，会验出铁银钯等其他元素？

　　对此，周生生回应表示，“顾客购买的足金货品采用电铸工艺制作，所有原料不含铁、银、钯这三种金属。该种工艺生产的成品，黄金纯度能达到足金及以上标准。”

　　周生生方面还提到，顾客提供给媒体的四张检测结果截图显示的非金成份，并非实际生产情况导致：

　　图1：该检测图谱显示需检测的黄金部分完全盖住仪器检测窗口，检测结果准确，黄金纯度达到99.99%。

　　图2-4：需检测的黄金部分未完全盖住检测窗口，且距离检测窗口太远，无法准确测量黄金纯度，数值无参考意义。

　　图3、4：图谱右侧出现不锈钢含有的相关元素，是因为检测范围包含该款足金产品的不锈钢手绳。

　　周生生表示，足金产品通过光谱法检测检出含有其他元素，可能是因为：1、非专业简易检测设备（如手持检测仪）精度低；2、易受金饰表层杂质、或操作手法干扰，出现数值误读。

　　政府发布的检测结果公告里的第三方检测机构是谁安排的？周生生事先知道是哪家机构吗？

　　对此，周生生回应表示，“2月5日，经顾客与我司同意，由属地政府部门将涉事饰品送往有资质的第三方机构的检测结果为足金，符合《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》（GB11887国家标准）中关于“足金”的标准要求。本次检测由市场监管部门安排送检，周生生事先并不知道是哪家机构。我们每一件足金产品，均100%符合国家法定标准，经得起任何权威检验。”（闫妍）