河南
近日，富德生命人寿郑州中支高效完成一笔重大疾病保险理赔，向客户林女士支付保险金25.9万余元，切实缓解了其医疗费用压力，以实际行动诠释了保险保障的价值。
林女士自2015年起先后投保富德生命人寿多款保险产品，包括终身寿险、重大疾病保险及医疗费用补偿保险等，构建起较为全面的个人保障体系。2025年12月，林女士因确诊右肺上叶恶性肿瘤，在郑州大学第一附属医院接受治疗。出院后，她向富德生命人寿郑州中支提交了理赔申请。经公司专业审核，确认该事故属于保险责任范围，随即启动快速理赔通道，迅速将25.9万余元理赔款转入林女士账户。
“当初投保是听朋友介绍，想着有能力时为自己提前规划一份保障，没想到真的用上了。”收到理赔款后，林女士表示，“生病后花费不小，这笔钱来得非常及时，为后续治疗和生活提供了实实在在的支持。”
富德生命人寿郑州中支始终坚持“富及民众，德行天下”的企业使命，持续优化理赔服务流程，提升服务效率与体验。本案从客户提交资料到理赔款到账，全程高效顺畅，体现了公司以客户为中心的服务理念。未来，公司将继续完善服务体系，提升理赔时效，在客户最需要的时刻提供可靠保障，传递保险行业的关怀与温度。
审核：卢超峰
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