《银行科技研究社》消息:近几年,银行信用卡领域的“退场潮”愈发明显。广州银行陆续关停多家信用卡分中心,至此,该行已经关停了所有信用卡分中心,而近期银行信用卡领域的变局不止于此。
一个月内关停所有信用卡分中心,三年前还有信用卡分中心新设立
国家金融监督管理总局发布的批复显示,1月9日至1月22日,广州银行信用卡中心江门、深圳、中山、惠州、佛山、东莞、珠海分中心先后获批终止营业。
据《银行科技研究社》了解,广州银行2024年报显示,至报告期末,该行共7家信用卡分中心。
这意味着,此番调整之后,广州银行已经关停了所有信用卡分中心,而这一调整仅仅二十多天就完成。
其中,广州银行信用卡中心深圳分中心2023年4月开业。从尚有新机构设立到“偃旗息鼓”,不到三年时间,该行对信用卡机构的调整不可谓不大。这一举措背后,该行信用卡领域近几年的颓势颇明显。
2023年以来,广州银行信用卡贷款规模已经开始下滑。
据悉,2023年,广州银行信用卡贷款余额860.17亿元,同比下降15.26%。而2022年这一数据为1015.08亿元,也是该行信用卡贷款余额的峰值,此后一路下降。2024年该行信用卡贷款余额继续下滑至704.42亿元,同比下降18.11%。
业务规模下滑的同时,信用卡资产质量也承压,2023年底该行信用卡不良贷款率已经升至4.88%。
事实上,随着信用卡行业的挑战更加突出,银行对信用卡领域的机构、人事调整也更加密集,近期就有交行、招行对信用卡中心掌舵人进行调整。
交行、招行调整信用卡中心掌舵人,大行已有关停信用卡App
近日,交行太平洋信用卡中心换帅。该行浙江省分行副行长贺波,拟接任总行信用卡中心总经理。其曾任交行总行个人金融业务部高级经理、副总经理,任职期间主导推进“交银养老”金融品牌战略,也曾任交银理财非执行董事。
而交行太平洋信用卡中心原总经理韩冬已于1月29日获批任该行宁波分行行长,其去年底即调任交行宁波分行党委书记。值得注意的是,韩冬去年7月升任该行信用卡中心总经理,仅5个月再次职务变动。其是交行管培生,曾任地方支行副行长、支行行长、重庆市分行副行长、太平洋信用卡中心副总经理。
在信用卡中心高层密集变动背后,或预示着交行正加大对信用卡业务的调整。该行信用卡中心新任掌舵人在个金、理财等领域的任职经验颇丰,交行未来是否会加大对相关领域的联动,目前不得而知。
招行信用卡中心总经理刘加隆到龄退休,转任信用卡中心顾问;招行财富平台部总经理厉明东,拟接任信用卡中心总经理。
刘加隆是招行老将,1996年就加入该行、至今履职近30年。其毕业于中国人民大学工业经济系,获得经济学硕士学位,曾任招行北京分行副行长,总行业务总监、零售金融总部总裁,信用卡中心理事长、总经理等职。
刘加隆曾三次出任招行信用卡中心总经理,在该行信用卡业务的发展中不容忽视。在2025年底的采访中,刘加隆就表示“我们已经看到一部分银行在退出这个领域,分化已经到了最后的阶段”。
招行信用卡新任掌舵人厉明东,同样是该行老将。曾在招行总分行多个机构任职,曾任招行南京分行行长助理,深圳分行行长助理、副行长;总行财富管理部总经理,总行风险管理部总经理,总行财富平台部总经理兼零售客群部总经理。其还在招行体系内担任多个职务,曾任招联消费金融董事、招银金租董事,现任招商信诺资产董事、招银理财董事。
在老将离任之后,招行信用卡中心新任掌舵人同样曾在财富管理、理财等领域深耕,或也正在加大零售相关领域的联动。
大行对信用卡的调整并非个例,仅去年下半年,就有中行、邮储先后对信用卡渠道进行“缩编”。
去年12月底,邮储银行发布公告称,根据业务发展需要,将对信用卡线上渠道服务进行调整,逐步推进信用卡功能向“邮储银行App”整合。整合完成后,“邮储信用卡App”将不再使用,客户可通过手机银行等渠道继续办理相关业务。
2025年9月末,中行发布公告,为向用户提供更优质、高效的金融服务,该行已启动缤纷生活App服务迁移,缤纷生活App全部功能将逐步迁移至中国银行App,迁移完成后,缤纷生活App将停止下载注册,并逐步关停服务。而缤纷生活App是中行信用卡官方客户端。
在信用卡领域,渠道的“缩编”早已成为银行的普遍选择。此前,渤海银行、浙商银行、恒丰银行、宁波银行、江西银行、北京农商银行、上海农商银行、四川省联社、华润银行等银行,已将信用卡App关停或并入手机银行平台。
随着信用卡行业进入下半场,在大行都开始缩紧渠道布局,加大人员调整的现实下,未来,银行信用卡领域走向如何,值得更多关注。
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