27岁站长的第三个上海年：在600平方米前置仓，准备迎战小高峰

来源:上观新闻

这是他们的春节，平淡、忙碌，却紧紧连着这座城市的烟火与团圆。

新年的脚步越来越近。

晚上7点，徐汇区斜土路一家叮咚买菜前置仓内，27岁的站长金涌彬站在水产暂养池边，抬头看向池边的温度计。氧泵持续发出咕嘟咕嘟的轻响，在安静的仓内很是清晰。

这是小金来上海的第三年，也将是他在生鲜前置仓度过的第三个春节。

“今年还是不回去，留在上海做好春节供应。”三年前，这个来自湖南张家界的年轻人提着行李走出火车站，那时他对上海的印象，还停留在“经济中心”“国际接轨”这些宏大词汇上。如今，他已经是600平方米前置仓的站长，管理着50多名员工，站点日均处理1800多个订单——在这座超大城市的保供链条上，成了一个具体而实在的“守夜人”。

在轮岗中沉淀成长

小金的职业转型，清晰中带着点出人意料。2022年，他从湖南一所大学车辆工程专业毕业时，没想过自己会变成熟练处理水产的能手。

“坐办公室画图，我尝试过，感觉有点闷。”这个性格沉静的年轻人说，“我更喜欢自由度高、能够自己掌控节奏的事。”

2023年，小金通过“储备干部”计划加入叮咚买菜，从长沙来到上海。迎接他的第一道关卡，是深入一线的轮岗，其中最考验人的就是水产岗。眼前没有熟悉的机械零件，只有几十种鲜活的鱼虾蟹贝，它们各有各的“脾气”。水温差一度、盐度偏一点、溶氧量不足，都可能影响这些水产品的存活和鲜度。他跟着专业品控人员一点点学习，身上沾上水产的腥味，经验也一点点沉淀下来。

站长小金检查水产的情况。

这段从分拣、水产、仓管到配送的轮岗经历，成了他日后管理站点的基础。“只有自己真正会做，亲身经历过每个岗位的难点、压力，才知道员工需要什么，理顺站点从接单到送达的每一个环节。”小金总结。

成为站长后，独当一面的挑战也随之而来：管理几十人的团队，像协调精密齿轮一样，统筹仓内分拣效率和仓外配送时效，核心就是保障订单“准时达”，并确保商品完好无损。

民生小事，常常考验绣花功夫。“配送途中鸡蛋破碎”这个情况，曾让小金犯了难。为此，他做了几项细微的改进：申请在配送电动车厢内铺设专用减震棉；经过测算，将配送员单次背单量上限从11单调整到9单，减少箱内货物相互挤压碰撞的风险；在订单出库交给配送员前，增加一道快速的目视检查环节。

这些调整后，站点的鸡蛋破损明显减少。“看起来单次少带两单可能影响效率，但实际上，配送员跑得更轻快，往返周转更快，一天下来总送单量未必减少。更重要的是，体验好了、服务更扎实，大家的工作也更有保障。”小金算的，是一笔兼顾用户体验、运营效率和员工利益的综合账。

与人相关的细微瞬间，让他感受到超越业绩指标的价值。一次，在站点门口做推广活动时，小金遇到一对互相搀扶着遛弯的八旬夫妇。老人腿脚明显不便，闲聊中得知，他们日常买菜是个不小的负担。小金耐心介绍了手机下单、送货上门的便利，一步步帮老人注册、演示操作。后来，这对老人成了站点的常客。“买菜这件事上，他们有了更多的选择。”小金说，“能服务到真正需要的人，这份工作就有了意义。”

迎战春节订单小高峰

假期将近，站点里的节奏也悄然加快。

小金对即将到来的春节订单“战役”了然于胸，他跟记者一一数来：“2月11日南方小年，预估单量能冲到2000单以上；除夕当天上午，是海鲜等高价值商品的出货高峰；等到初六、初七，随着人们陆续返沪，又会迎来一波返工潮的订单小高峰……”

这份精准的“春节运营时间表”，是小金用过去两个未能回家的春节换来的经验。

今年，平台在节前一周会将新鲜蔬菜、肉禽等民生商品的备货量提升至平时的两倍。水产更是重头戏，不仅东星斑、波龙等常备货品准备充分，还会结合春节消费特点，上架更大规格的对虾、有机乳山生蚝等热门单品。“根据往年经验，除夕当天水产销售会集中爆发，我们必须提前做好准备，既要保证供应量，更要守住鲜活度。”在小金管理的站点，超过一半的一线员工选择留守，通过轮班调休，确保节日期间运力稳定。

虽然不能回家过年，但站点里的年味一点不将就。没有专门的厨房，大家就想了个办法：在仓库旁边的小院里，架电磁炉，吃年夜饭，围坐在一起举杯互道祝福。“我们还有针对留守人员的专项激励，大家付出得多，回报更实在，干活的劲头也足。”小金准备等春节高峰期后，趁着节后轮休，回老家看望父母，补上那份团圆。

站点工作人员正在分拣、配送。

现在的前置仓里，年节的气氛已然看得见、摸得着：印着喜庆图案的年货、源自川藏地区的黑猪肉、红艳饱满的草莓礼盒……小金观察着身边的消费变化：“现在很多人，尤其是年轻人，更倾向于‘即用即买’，还会在平台上给亲友买年礼，自己轻装简行，算准时间和礼盒一起到家。过年该有的仪式感没少，只是方式更灵活、更便捷了。”

努力在上海站稳脚跟

“在上海站稳脚跟”——这个朴素的目标，一直在小金心里。三年过去，目标依然清晰，内涵却随着他的成长，变得更加具体。

“压力当然有，而且不小。”他坦诚地说，“上海这座城市，机会多，但竞争也激烈。想真正在这里扎根，需要付出更多努力，让自己变得足够优秀，跟上这座城市的节奏。”

他和女友同在上海打拼，谈及未来，他务实而审慎：“这要看我们两个人未来的发展情况。如果职业发展顺利，能在这里看到持续成长的空间和可能，肯定会考虑留下。眼下最重要的，还是把手头每一件事做好。”

站长小金查看货架上的商品。

小金正沿着公司的晋升通道前行。目前，他正在进行一项为期三个月的“历练任务”，作为向更高管理岗位发展的考察阶段，需要在线协同关注周边多个站点的实时运营数据，分析运营情况，协助解决跨站点的各类问题。“考虑的维度更多，挑战也更大，但学习和成长的速度也更快。”

几天后，南方小年的订单高峰将如期而至，紧跟着便是除夕清晨的忙碌。小金和他的团队，将继续像往常一样，分拣、打包、配送，将一单单新鲜食材，送到市民的手中。

这是他们的春节，平淡、忙碌，却紧紧连着这座城市的烟火与团圆。