湖北团风：深耕民生“责任田” 盈满新春“幸福筐”

【企媒创氪快讯】“责任田”里勤耕耘，“幸福筐”中见真情。春节将至，寒意未消，近日，团风县烟草专卖局（营销部）的党员干部们迈开步子、沉下身子，深耕民生的“责任田”，开展系列走访上门活动，在面对面交流、心贴心服务中，将真诚与温暖送达群众身边，让关怀情意盈满新春。

躬身入社区 让政策“沉下去”

“王大爷，最近身体怎么样？家里供暖够吗？”“李阿姨，您家暖气的开关阀门有点老化，我帮您反馈到社区，联系维修人员尽快来处理。”连日来，团风县烟草专卖局（营销部）的党员干部们组成多个工作小组，深入包联社区金舰民居开展“敲门行动”，他们携带预防一氧化碳中毒及供暖安全相关知识的宣传单逐户叩开居民家门，并帮助独居老人仔细检查供暖设备，排查安全隐患。

走访不是走形式，谈心更要见真心。在走访过程中，除了宣传安全知识、提高安全意识，党员干部们还采取“拉家常、聊心事、话发展”的互动方式，认真倾听居民们对社区治理、民生改善、政策落实等方面的意见和建议：老旧小区缺少健身设施、部分背街巷路夜间照明不足、空巢老人就医不便……这些看似琐碎的“细枝末节”，恰恰是影响群众幸福感的“关键所在”。

（党员干部到包联社区开展“敲门行动”）

“以前总觉得这些政策离我们有点远，听了你们的讲解，才知道这么多好政策就在身边。”家住团风烟草包联社区的居民张女士感慨道。在走访中，党员干部们不仅收集问题，更成为政策的“宣传员”和“解说员”。他们用通俗的方言，向居民详细解读医疗保险、养老保险、残疾人补助等与群众生活息息相关的政策，特别是针对老年人、困难家庭等特殊群体，进行“一对一”政策辅导，确保惠民政策应知尽知、应享尽享。

温暖送进门 让关怀“无死角”

寒冬送暖，情谊绵长。春节临近，团风县总路咀镇驻村工作队员孙宏林的脚步愈发勤密，他像往常一样，心里格外惦记着村里几位独居老人的年货是否备齐、取暖是否有保障。

“孙同志，这么远的路，你又专门跑一趟！”当孙宏林提着精心准备的慰问物资，叩开了金鸡山村独居老人陈大爷的家门，原本略显清冷的房间立刻被热闹的问候声填满。

他一边将物资放好，一边熟络地询问老人的身体近况，查看取暖设备是否安全，叮嘱用电用火注意事项，还不忘仔细查看年货的准备情况，当得知老人有些物品不便购买时，便默默记在了心里，想着明天帮老人都置办好送来。

（上门走访驻点村困难村民）

每一步走访，都是对“民情账”的细致梳理，每一次驻足，都是对“民生事”的用心回应。这份翻山越岭送来的，不仅是过节的必需品，更是被记挂、被关怀的踏实与慰藉。孙宏林只是千千万万深入基层的党员干部、驻村队员中的一个缩影。他们用脚步丈量民情，以真心换取民心，将党和政府的关怀，化作了具体而微的行动，让“温暖”二字，在敲响一扇扇家门的同时，也进入了一扇扇心门。

担当践于行 让初心“绽光芒”

脚下沾有多少泥土，心中沉淀多少真情。在一次次穿街走巷、叩门入户的走访服务中，团风烟草的党员干部们完成了一场自然而深刻的角色转换：从坐在办公桌后的“管理者”，转变为奔走在社区一线的“服务者”；从单纯的“政策执行者”，变为带着问题、倾听心声的“民意收集者”。这种转变不仅体现在工作方式上，更源于思想观念和工作作风的深层革新。

一枝一叶总关情，民生之要，在于情感的联结与关切的细腻。走访，既是送温暖、听民声的过程，也成为推动主责主业向下扎根的契机，团风烟草将走访活动与业务工作有机结合，也向群众宣传烟草专卖法律法规，讲解真假烟鉴别知识，介绍卷烟零售相关政策，听取零售客户意见建议，实现客我关系同频共振、相互促进，在“一家一户”的期许中倾注真心，在“一灯一路”的细节中踏实前行。

（为独居老人送去米、油等慰问物资）

凛冽的冷风挡不住关怀的脚步，冬日的寒意抵不住实干的热忱。下一步，团风县烟草专卖局（营销部）将继续深化党员干部下基层活动，不仅在年节时分，更在寻常时日，不断创新“民情日记”“结对连心”等服务载体，拓展政策咨询、经营指导等帮扶内容，全面提升服务的精准度与实效性，努力将民生“责任田”耕耘得更加肥沃，让人民群众的“幸福筐”装得更满、提得更稳。（朱兰若）