2月6日,阿里巴巴旗下AI应用“千问”正式上线“春节30亿大免单”活动。用户可领取25元无门槛免单卡,不仅可用于AI对话点奶茶,也能直接通过淘宝闪购买年货、点外卖。
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活动上线不足5小时,通过千问APP下单量已突破500万单。由于瞬时流量过大,部分用户遭遇分享页面卡顿或提示“活动太火爆,请稍后再试”等情况。
千问官方随后回应称正在紧急扩容服务器。
明修AI栈道,暗度外卖价格战陈仓
今年春节,大厂间的流量争夺战围绕AI应用进行。
除了千问外,还有百度文心助手宣布了5亿元红包活动;腾讯元宝则启动了10亿红包计划等。
但千问的玩法,越看越眼熟。
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其实质上是“淘宝闪购借道千问进行的暗度陈仓”,本质上还是“换皮”外卖价格战。表面是用户与AI互动薅羊毛,实则“每一根羊毛”,都是淘宝闪购平台上的订单量。
2025年4月起,京东外卖率先启动“百亿补贴”,淘宝闪购随后宣布500亿元补贴计划,美团则被动应战。
战况最激烈时,美团曾创下日订单突破1.2亿单的峰值。犹记得当时身边亲朋好友“疯狂点外卖”的样子。
如今千问送奶茶活动要持续整个春节,并不短暂,淘宝闪购这一手必然在外卖市场大吃一笔。
这一轮大战,千问实际上成了淘宝闪购向外卖市场进攻的“特洛伊木马”。
三大平台均承诺抵制恶性竞争
“外卖大战”开战后,相关部门屡次三番针对内卷、恶性补贴、无序竞争等问题表态或者约谈外卖平台。
2025年5月,五部门联合约谈三大平台,首次划定合法经营底线。
7月,市场监管总局单独约谈,直指补贴成本转嫁商家的核心问题。央视、人民日报、经济日报等央媒集体发文,指出单纯补贴的不可持续性。
9月,在三季度发布会上明确监管红线,禁止恶性补贴,要求保障骑手权益与食品安全。约谈核心要求包括充分认识低价无序竞争的负面效应、依法诚信经营、强化补贴信息公示、保障商家自主经营权、严禁虚假宣传、严禁价格歧视、严禁诱导食品浪费。
2026年1月9日,国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室宣布,依据《反垄断法》对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估。官方明确指出,外卖平台服务行业拼补贴、拼价格、控流量等问题突出,挤压实体经济,加剧行业内卷式竞争,社会各方面反映强烈。
市场监管总局竞争协调司副司长赵春雷明确表示,针对互联网平台补贴大战等现象,出台《外卖平台服务管理基本要求》国家标准,旨在提升服务质量、减少无序竞争。
各平台也都集体表态,承诺规范经营,抵制恶性竞争。例如美团迅速缩减了补贴力度,取消了部分“0元兑换券”;京东外卖则将重心转向自营线下门店的拓展。
但如今淘宝闪购借千问玩这么一手,难道不是“耍赖”吗?
对美团来说,这能忍?
美团不应坐视不管
好像还真能……
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淘宝闪购携其“特洛伊木马”攻城掠地之时,美团仅是发布了一份 “马年限定美团红包封面” 。
同样都是“马”,差异有点大。
美团并非没有AI牌。其旗下的“小美”等AI产品,以及最丰富的本地生活场景数据和履约网络,本可成为应对挑战的抓手。“你千问能送奶茶,我小美凭什么送不得?”
但对于美团而言,可能确实不愿意跟进。此前,美团CEO王兴多次强调,称外卖价格战本质上是低质量低水平的恶性竞争,坚决反对。
但面对如今局面,美团绝不能隔岸观火。
既然淘宝闪购本质上仍是通过补贴抢占市场份额的价格战行为,且其通过千问App进行流量嫁接,多少有点“自打脸”的意思。
美团可向市场监管部门提起举报,要求对活动合规性进行审查。事实上,外卖大战期间,京东曾公开呼吁行业回归理性,美团亦可联合京东等受损方共同发声,依据《反垄断法》《反不正当竞争法》及《外卖平台服务管理基本要求》等法规,主张对“换壳补贴”行为进行约束,维护此前监管部门努力构建的公平有序市场环境。
春节红包大战尚未落幕,但真正的战场或许不在AI应用的下载榜单,而在外卖订单的履约数据里。
当补贴的潮水退去,监管部门如何界定“AI服务”与“外卖促销”的边界,将决定这场战役的最终走向。
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