洞头一轮渡收费起纠纷！官方回应

来源：温州晚报

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2月4日，市民仇先生向本报“记者帮你办”栏目反映，其驾驶七座车辆在洞头鹿西岛乘轮渡返程时，被要求加价缴运费，对方还要求收现金，缴费后也未给任何凭证。

市民投诉

收费加价且无缴费凭证？

仇先生介绍，他与几名老同学驾驶七座大众途昂前往鹿西岛旅游，从大门岛的沙岙渡口乘轮渡时缴了一百元车辆运费。2月4日下午3时30分左右返程抵达鹿西渡口进轮渡车仓时，却被收费员拦下。

“收费员说我们的车是七座，要按小货车标准缴一百五十元。”仇先生说，他对此十分不解，“我的车在高速上一直按小轿车收费，上午从大门岛过来也只收一百元，返程怎么就涨价了？”

双方争执不下，渡口管理人员赶来处理，最终仇先生一行仍按一百元标准缴费，仇先生称对方指定要现金，且未提供任何票据。对此，仇先生一行怀疑对方收现金未入公账。

记者核实

渡口票价有“明码标价”

事实是否这样？记者来到现场核实。2月5日上午，记者以游客身份驾驶七座SUV前往大门岛沙岙渡口，收费人员要求扫码支付一百五十元车辆运费，并告知可到售票处领取电子发票，公司无车辆运输纸质票据。售票人员确认，公司统一推行电子发票，车主凭缴费记录可申请开具；无车游客可通过窗口或票务小程序购票，刷身份证即可登船。

记者在售票窗口看到公示票价表，明确标注：六至十五座客车每车收费一百五十元（含驾驶员一人票价），六座以下轿车每车收费一百元（含驾驶员一人票价）。两处渡口均实行人车分流，驾驶员可驾车登船，其他乘员需单独购票走行人通道。因行车道与售票窗口有距离，渡口安排收费员在车道旁值守，现场查验收费。

随后，记者又前往鹿西渡口核实，其管理模式、收费标准与沙岙渡口一致，均由洞头捷鹿船务有限公司管理。

管理方回应

已入账可补开电子发票

针对仇先生反映的情况，鹿西渡口办公室站务员董女士与陈女士找出当天的纸质车辆安全装载记录表与电子版的财务汇总表。记者核对这些材料，在登记单与财务汇总表上都能找到仇先生的车牌号及一百元的收费记录。

渡口站长林先生表示，当天就是他去处理的这起争执。此次争议的起因，是大门岛沙岙渡口的收费员误将七座车当作六座以下轿车，按一百元的标准收取费用，而下午仇先生返程时，鹿西渡口的收费员按公司公示标准报价一百五十元。考虑到他们也有责任，最终同意仍按一百元收费，差额部分将按公司规定，从沙岙渡口相关收费员的绩效中扣除。

针对仇先生反映的“指定收现金、未开凭证”问题，林先生表示，收取现金主要是为方便部分年纪较大、不会使用手机扫码缴费的车主，并非强制要求，可能仇先生一行人误解了。收费员收取现金后，会当场做好详细登记，工作人员每天也会根据监控等核对收费情况，再把相关信息汇总起来传给公司财务，确保款项无误入账。

另外，林先生还表示，仇先生一行返程赶下午3时40分的航班，可能由于时间紧迫，关于离岛后如何申请补开电子发票等信息，来不及说清楚。仇先生可拨打渡口窗口电话，凭车辆信息补开电子发票。

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