空包裹里藏骗局，18万货款“蒸发”——安溪检察揭秘“薅羊毛”诈骗术

年关将近，福建泉州某茶业公司电商平台一派繁忙景象，直播间里主播带货声此起彼伏，1月份订单量不断攀升，快递车辆将年货送往千家万户。“需要退单的，我们细致把关，既守商家信用，也让客户放心，保障消费权益。”该公司负责人说，这份热闹背后，是安溪县检察院对电商“薅羊毛”诈骗的精准整治，更是推动电商机制完善的一项成果。

日前，安溪县检察院办结一起“薅羊毛”诈骗案件，被告人宋某因通过不法手段累计骗取18万余元，最终被依法追究刑事责任。这起看似是“占小便宜”的案件，实则隐藏着精心设计的诈骗套路，被告人究竟是如何一步步实施“薅羊毛”行为的？背后又有哪些值得警惕的法律风险？

异常退货：茶叶公司账目中的“隐形窟窿”

当指尖轻点屏幕，美食即刻上门、商品隔日送达、专车精准等候，信息技术的浪潮正以前所未有的力量，催生“在线新经济”蓬勃生长。

“叮——”泉州某茶业有限公司的网店后台，又一条退货退款申请弹出。客服熟练地通过审核，可谁也没料到，这看似常规的售后流程，正悄然成为一场骗局的“温床”。

“又是一笔退货，这半年的退货量怎么比去年高出这么多？”2025年3月，泉州某茶业公司(下称A公司)的财务人员在核对网店账目时，发现了一个刺眼的异常——近一年来，小青柑、白毫银针等高端茶叶的退货订单频发，部分订单的物流重量显示“接近空包”，但平台早已完成退款。

带着疑问，工作人员逐一核查订单：有的物流信息显示“已签收”，但仓库从未收到完整茶叶；有的包裹拆开后，只有一些货不对板的劣质茶叶。顺着异常订单追溯，财务人员累计核算后，竟有18万余元的货款不翼而飞。意识到被骗后，公司立即向公安机关报案。

空包造假：异地男子的“退款套路”

案件很快有了突破，侦查人员循着账号注册信息和物流轨迹，将目光锁定在莆田市城厢区某小区的宋某身上。当侦查人员上门时，宋某手机里还保存着多个用于下单的平台账号，以及大量网购低价茶叶或小物件的订单记录。

面对证据，宋某刚开始还试图狡辩，但在18万余元的涉案金额、多个关联账号的交易记录，以及空包裹、低价替代品的物流凭证面前，他最终低下了头，如实道出了自己的“作案逻辑”：2024年4月，他偶然发现A公司退货核验不及时，便动了歪心思——商家退货核验不及时，这不就是“机会”吗？他用自己和亲属的手机号注册多个平台账号，先正常购买茶叶，收到货后却不退回正品。要么直接邮寄空包裹，靠物流单号蒙骗平台；要么花几元钱买些小物件或劣质茶叶，用这些“替代品”的物流信息冒充退货凭证。从最初的几单尝试，到后来的批量操作，宋某在一年间靠这套“套路”，骗走了18万余元货款。

检察履职：不止于办案，更要堵漏洞

“我以为是钻了平台的空子，没想到是诈骗。”在扎实的账号交易记录、物流凭证等证据面前，宋某最终认罪认罚。2025年9月，安溪县检察院对此案提起公诉，宋某因实施诈骗罪被判处有期徒刑三年，并处罚金四万元。

案件办理虽已画上句号，但检察履职却未停歇。检察机关在办案中敏锐发现，宋某长达一年的“薅羊毛”行为能得逞，关键在于电商平台售后核验机制存在短板。为从源头遏制此类违法犯罪，该院主动延伸法治服务，组织辖区主流电商平台、商户代表及行业协会召开座谈会，聚焦退货核查共商治理良策，提示企业运用大数据手段甄别退货率畸高的异常用户，建立完善的退货商品追踪、审查和验证机制。

“目前，我们已经采取了优化措施，推行差异化核查模式，对信用等级高、退货记录良好的用户维持便捷退货通道；对于频繁退货的高风险账户实施查看物流轨迹和商品抽检双重核查；完善账户监控机制，加强退款流程审核，高风险退货订单识别率较去年提升25%，取得了良好效果。”A公司负责人说。

检察官提醒，“薅羊毛”应以遵守规则为前提，“为了获取更多利益，采取一些不正当手段，如利用平台漏洞、虚假交易等，一旦越过边界，可能触碰法律底线。”(吴丽霞)