智慧公厕重新定义公共空间，赋能智慧城市的精细化管理｜中期科技

从机场高铁的交通枢纽到5A景区的文旅驿站，从市政街头的公共厕到写字楼的办公空间，公共厕所早已不再是单纯的功能性场所，而是衡量城市文明程度与精细化管理水平的重要窗口。随着智慧城市建设的加速推进，智慧公厕作为城市基础设施的“毛细血管”，正成为连接民生服务与城市治理的关键节点。广州中期科技有限公司凭借在物联网、大数据、人工智能等技术领域的深耕，以及全国范围内数千个跨场景标杆项目的实践积累，已成为智慧公厕赛道的行业引领者。其打造的全流程智慧公厕管理系统，不仅为市民带来了更舒适、便捷的使用体验，更为管理单位提供了高效、低成本的精细化管理工具，更推动了智慧公厕与智慧城市各平台的深度协同，为城市治理注入了新的活力。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、重新定义公共空间：智慧公厕的核心内涵与价值

（一）从传统痛点到智慧变革

传统公共厕所长期面临着诸多共性难题：市民常因找不到空余厕位浪费时间，公厕内异味刺鼻、环境脏乱，管理单位依赖人工巡检难以实时掌握设备状态与环境变化，水电耗材浪费严重却无法精准管控……这些看似微小的问题，实则直接影响着市民的出行体验与城市的整体形象。

智慧公厕正是为破解这些痛点而生的综合性解决方案。它并非简单的“公厕+智能设备”，而是一套覆盖公共厕所使用、运行、管理、养护全生命周期的智慧化管理系统。通过整合物联网、大数据、云计算、人工智能、自动化等先进技术，智慧公厕打破了传统公厕的信息孤岛，实现了从“被动管理”到“主动响应”的转变，从“人工运维”到“智能调控”的升级。

（二）广州中期科技的智慧公厕系统框架

广州中期科技的智慧公厕管理系统，基于“感知-传输-分析-决策-执行”的完整技术闭环构建，每一个环节都经过了数千个落地案例的实践打磨：

1.感知层：部署激光人体感应器、毫米波人体存在感应器、环境监测传感器、双目客流量监测器、智能电表、智能水表等多类型设备，实时精准采集厕位状态、环境参数、客流量数据、能耗信息、设备运行状态等核心数据，为后续的分析与决策提供基础；

2.传输层：依托4G/5G无线通信、LoRa低功耗通信等技术，将感知层采集的所有数据实时传输至云端管理平台，同时支持全无线设备部署，解决了传统公厕布线难、改造难的问题；

3.分析层：通过云计算与大数据分析技术，对多维度数据进行整合、挖掘与建模，（@ZonTree中期科技）例如根据客流量变化预测清洁需求峰值，根据环境参数分析异味来源与浓度变化趋势，根据能耗数据识别异常消耗节点；

4.决策层：基于分析结果，系统可自动生成管理指令，或由管理人员通过云平台手动下达指令，实现对公厕设备的远程调控与运维调度；

5.执行层：通过离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能照明系统、清洁机器人等执行设备，自动完成环境调控、消杀清洁、设备运维等操作，将决策转化为实际行动。

（三）智慧公厕的核心价值：连接与协同

智慧公厕的价值远不止于提升单个公厕的管理效率，更在于其作为智慧城市的重要组成部分，能够通过标准化数据对接协议，与智慧城市、智慧环卫、智慧城管、智慧乡村等管理平台实现跨系统、跨区域的深度协同。

例如，广州中期科技为天津生态城打造的智慧环保公厕，不仅实现了自身环境监测、能耗统计与光伏发电数据采集，更将所有数据接入天津生态城大数据平台，为城市环保部门的清洁能源推广、资源优化配置提供了精准的数据支撑；在可克达拉智慧城市项目中，智慧公厕系统与城市管理平台深度对接，当公厕出现厕位满溢、设备故障或紧急求助信号时，系统会自动将报警信息推送至环卫部门的调度平台，管理人员可第一时间安排人员前往处理，实现了公厕运维与城市环卫调度的无缝联动。

二、智慧公厕的功能矩阵：技术落地的全场景覆盖

广州中期科技的智慧公厕系统功能，全部基于不同场景的实际需求开发，每一项功能都有对应的落地案例作为支撑，涵盖市民服务、管理运维、安全保障、数据协同四大核心维度，形成了完整的功能矩阵。

（一）厕位智能管理：让找厕位不再成为难题

厕位紧张与找厕位不便，是市民使用公共厕所时最常遇到的问题。广州中期科技的厕位智能管理系统，通过多维度技术手段，实现了厕位状态的实时监测与多渠道引导，彻底解决了这一民生痛点。

1.精准厕位状态监测：系统采用激光人体感应器或毫米波人体存在感应器，能够精准识别厕位内的人员状态，即使人员在厕位内静止不动，也能准确判断厕位是否被占用，避免了传统红外感应器易受光线、物体遮挡影响而出现误判的问题。例如在徐州观音国际机场智慧卫生间项目中，激光厕位人体感应器的部署，让厕位状态的监测准确率大幅提升，数据实时同步至智慧公厕综合显示屏，旅客无需逐个推开厕门查看。

2.多渠道智能引导：厕位状态信息通过多种方式向市民展示：一是公厕入口处的综合显示屏，直观呈现所有厕位的占用情况；二是厕位门外的LED占用指示灯，以不同颜色清晰区分空余与占用状态；三是部分场景下的移动端引导，例如在广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间项目中，员工通过扫码即可查看整栋大楼所有楼层的厕位占用情况，合理规划使用时间，避免了在各楼层间奔波排队。

在枣阳高铁谷城北站智慧卫生间项目中，广州中期科技还将厕位引导系统与站内导航系统进行了对接，旅客通过站内大屏即可看到各楼层公厕的空余厕位数量，进一步缩短了找厕位的时间，提升了出行体验。

（二）环境监测与调控：打造舒适卫生的如厕环境

公厕内的异味、温湿度不适等问题，是影响市民使用体验的核心因素。广州中期科技的环境监测与调控系统，（@ZonTree中期科技）实现了环境参数的实时监测与自动化调控，让公厕始终保持干净、清新、舒适的状态。

1.全维度环境监测：系统通过多合一环境监测器，实时监测公厕内的温度、湿度、氨气（NH₃）、硫化氢（H₂S）、PM2.5、TVOC、光照度等多类参数，一旦参数超出预设阈值，系统立即触发预警机制。例如在福州长乐国际机场智慧卫生间项目中，环境监测器实时追踪氨气与硫化氢浓度，当浓度超标时，系统自动启动除臭设备；在宁波大家中心商业综合体智慧卫生间项目中，光照度监测数据为自动化灯光控制提供了依据，系统根据光线强度自动调节灯光亮度，既保障了使用需求，又节约了能源。

2.自动化环境调控：基于环境监测数据，系统可对各类环境调控设备实现自动化控制，涵盖除臭杀菌、通风换气、温湿度调节、灯光控制等多个方面：

-除臭杀菌：在苏州太湖景区智慧公厕项目中，离子除臭杀菌机可根据环境监测数据自动启动，通过释放高能离子分解异味分子与有害细菌，无需人工干预即可保持公厕内空气清新；在宁波大家中心商业综合体智慧卫生间项目中，紫外线消毒灯在夜间无人时段自动开启，对公厕进行全面消杀，确保次日使用时的卫生安全。

-通风与环境调节：系统根据公厕内的二氧化碳浓度、温湿度数据，自动控制新风系统或智能换气扇的运行，保持公厕内空气流通；在兰州金沟河智慧驿站智慧公厕项目中，空调控制器与环境监测系统联动，自动调节公厕内的温度，让市民在任何季节都能拥有舒适的体验。

-智能照明：根据公厕内的光照度与客流量数据，系统自动调节灯光亮度，有人时开启全亮模式，无人时切换为节能模式，既满足了使用需求，又降低了能耗。

（三）安全防范与应急管理：全方位保障市民与设备安全

公共厕所作为相对封闭的空间，安全问题不容忽视。广州中期科技的安全防范与应急管理系统，通过多维度监测与预警机制，为市民与管理单位提供了全方位的安全保障。

1.客流量监测与人群密度管控：系统通过双目客流量监测器或激光客流量监测器，实时统计公厕的进入、退出人数，分析客流量的峰值时段与变化趋势，为管理单位的人员调度、清洁安排提供依据。例如在黄山新安驿站智慧公厕项目中，管理人员通过云平台查看客流量数据，在节假日等峰值时段提前安排清洁人员与安保人员，避免因人群拥挤引发安全问题。

2.紧急求助与异常预警：针对老人、孕妇、残疾人等特殊人群，以及可能出现的突发状况，系统配备了一系列专用设备：

-在深圳职业病防治院智慧卫生间项目中，毫米波跌地监测报警器可实时监测人员状态，当检测到有人跌倒时，系统立即触发声光报警器，并将报警信息推送至管理人员的手机APP，确保第一时间获得救助；

-在邢台市政智慧公厕项目中，地面积水监测器实时检测地面状态，当出现积水时自动报警，提醒清洁人员及时清理，避免市民滑倒；

-几乎所有广州中期科技的智慧公厕项目都配备了一键SOS紧急求助按键，市民遇到任何突发状况，按下按键即可向管理人员发出求助信号，声光报警器同步启动，帮助管理人员快速定位求助位置。

3.消防安全与设备安全监测：系统还配备了智能烟感、设备运行状态监测等功能：在福州浦下一号市政智慧公厕项目中，智能烟感实时监测公厕内的烟雾浓度，一旦发现异常立即触发报警；在邢台市政智慧公厕项目中，全无线智能水表与水压监测设备实时监测供水状态，当水压异常或出现漏水时，系统自动报警并推送至管理平台，避免了水资源浪费与设备损坏。

（四）能耗与资源管理：实现精细化运维与成本控制

传统公厕的水电消耗、厕纸洗手液等耗材浪费严重，管理单位难以精准管控。广州中期科技的能耗与资源管理系统，通过实时监测与自动化控制，实现了资源的高效利用，显著降低了运营成本。

1.水电能耗精准监测：系统通过智能电表、智能水表实时监测公厕的水电消耗数据，（@ZonTree中期科技）生成详细的能耗报表，管理人员通过云平台即可查看不同时段的能耗情况，分析能耗异常的原因并及时干预。在天津生态城智慧环保公厕项目中，系统还将光伏发电系统的发电量与公厕的能耗数据进行对比，为清洁能源的利用效率评估提供依据；在邢台市政智慧公厕项目中，全无线智能水表的部署无需布线，安装便捷，监测数据精准，帮助管理单位有效减少了水资源浪费。

2.耗材余量监测与智能补给：针对厕纸、洗手液等耗材，系统配备了余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机，实时监测耗材的剩余量，当余量低于预设阈值时，系统自动向管理人员发送补给提醒。例如在枣阳高铁谷城北站智慧卫生间项目中，余量监测厕纸机确保了厕纸的及时补给，避免了市民无纸可用的尴尬情况；在无锡万象汇商业中心智慧卫生间项目中，洗手液机的余量数据同步至管理平台，管理人员可根据数据制定科学的补给计划，减少了人工巡检的工作量。

3.垃圾桶满溢监测：智能垃圾桶配备了满溢监测传感器，当垃圾桶满溢时，系统自动触发报警，提醒清洁人员及时清理。这一功能有效避免了因垃圾桶满溢影响公厕环境的问题，提升了清洁效率。

（五）自动化运维与清洁：降低人工成本，提升运维效率

传统公厕的清洁、消杀、设备维护依赖大量人工，不仅成本高，而且效率低、质量不稳定。广州中期科技的自动化运维与清洁系统，通过自动化设备与智能调度，实现了公厕运维的少人化、无人化。

1.自动化清洁与消杀：在部分场景的智慧公厕项目中，广州中期科技部署了厕位自动化清洁消毒机器人、地面高压冲水烘干设备等自动化清洁设备，在无人时段自动启动，对厕位、地面进行全面清洁与消杀。例如在兰州金沟河智慧驿站智慧公厕项目中，自动化清洁设备的部署大幅减少了人工清洁的工作量，同时确保了清洁质量的一致性；在宁波大家中心商业综合体智慧卫生间项目中，紫外线消毒灯、离子除臭杀菌机的自动化运行，让公厕的消杀工作更加高效、彻底。

2.设备自动化巡检与故障预警：系统实时监测所有设备的运行状态，当设备出现故障或异常时，系统立即触发报警，并将故障信息推送至管理平台，管理人员通过平台即可查看故障详情，远程排查问题或调度维修人员上门处理。例如在可克达拉智慧城市智慧公厕项目中，当除臭机出现故障时，系统自动将报警信息推送至环卫部门的调度平台，维修人员根据故障描述携带相应工具前往，大幅缩短了故障处理时间，提升了运维效率。

（六）多媒体与便民交互：提升服务温度，拓展服务边界

广州中期科技的智慧公厕系统，不仅提供基础的如厕服务，还通过多媒体交互设备，为市民提供更多便民服务，同时为管理单位提供信息发布渠道。

1.智慧公厕综合显示屏：几乎所有广州中期科技的智慧公厕项目都配备了综合显示屏，屏幕内容涵盖厕位状态、环境参数、天气信息、便民资讯、景区导览、航班动态等多样化内容。例如在广州浔峰山生态公园智慧公厕项目中，综合显示屏除了展示厕位与环境信息外，还播放公园的导览地图与活动信息，方便游客规划行程；在徐州观音国际机场智慧卫生间项目中，显示屏实时更新航班动态，让旅客随时掌握航班信息。

2.评价报修系统：市民通过触屏评价器，可对公厕的卫生情况、服务质量进行评价，（@ZonTree中期科技）也可提交报修建议或反馈问题。例如在徐州观音国际机场智慧卫生间项目中，旅客的评价与报修信息实时同步至管理平台，管理人员可及时处理并回复，提升了服务响应速度；在福建三明市城管批量智慧公厕项目中，评价数据被纳入管理单位的绩效考核体系，进一步促进了清洁服务质量的提升。

3.拓展性便民服务：在兰州金沟河智慧驿站智慧公厕项目中，广州中期科技将智慧公厕与休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传等功能进行了整合，打造了集多种服务于一体的城市综合服务节点。市民可在此休息、购买日常用品、查看便民资讯，让公厕从单一的如厕空间升级为具有温度的城市服务驿站。

三、智慧公厕的多维价值：从民生体验到城市治理升级

广州中期科技的数千个跨场景标杆项目证明，智慧公厕的价值绝非仅限于提升单个公厕的管理效率，而是体现在民生服务、管理运维、城市治理、行业发展等多个维度，为城市的精细化管理与高质量发展注入了新的动力。

（一）提升民生服务品质：打造有温度的公共空间

对于市民而言，智慧公厕解决了传统公厕的诸多痛点，带来了更舒适、便捷、安全的使用体验：

-厕位智能引导系统让市民无需再为找厕位浪费时间，出行体验大幅提升；

-自动化环境调控系统确保了公厕内始终保持清新、舒适的环境，彻底告别了异味刺鼻的困扰；

-紧急求助、跌倒监测等功能为老人、孕妇、残疾人等特殊人群提供了全方位的安全保障，让公共空间更具包容性；

-综合显示屏的便民资讯、导览信息等内容，进一步拓展了公厕的服务边界，让市民在如厕的同时获取实用信息。

例如在峨眉山5A景区智慧公厕项目落地后，游客对如厕服务的满意度大幅提升，景区的整体形象也得到了进一步的优化；在广州小米大厦智慧卫生间项目中，员工的办公体验因便捷的厕位引导而间接提升，增强了对企业的归属感。

（二）优化管理运维效率：降低成本，提升精细化水平

对于管理单位而言，智慧公厕系统通过自动化与数字化手段，实现了从“人工粗放管理”到“智能精准管理”的转变：

-实时数据监测替代了传统的人工巡检，管理人员通过云平台即可掌握所有公厕的运行状态，大幅减少了巡检人员的工作量；

-自动化清洁、消杀、设备调控功能，减少了对人工的依赖，降低了人工成本，同时确保了服务质量的一致性；

-能耗与资源监测系统让管理单位能够精准管控水电与耗材消耗，减少了不必要的浪费，降低了运营成本；

-故障预警与远程运维功能，让设备故障的处理更加及时，减少了因设备停运对市民造成的影响。

在福建三明市城管批量智慧公厕项目中，管理单位引入智慧公厕系统后，公厕的管理效率大幅提升，人工成本显著降低，同时公厕的卫生质量与服务响应速度得到了明显的提升，市民满意度持续提高。

（三）助力智慧城市建设：数据驱动的协同治理

智慧公厕作为智慧城市的重要组成部分，其产生的多维度数据能够为城市治理提供重要支撑：

-客流量数据可反映城市不同区域的人员流动情况，为城市规划、交通调度、商业布局提供参考依据；

-环境监测数据可反映城市的卫生状况，为智慧环卫、智慧城管部门的调度决策提供数据支持；

-能耗数据可反映城市的资源利用情况，为环保部门制定节能减排政策提供参考；

-设备运维数据可帮助环卫部门优化人员与设备调度，提升城市精细化管理水平。

例如在天津生态城智慧环保公厕项目中，系统采集的光伏发电量、能耗数据、环境数据等，（@ZonTree中期科技）被纳入天津生态城的智慧城市大数据平台，为城市的清洁能源推广、环境治理提供了精准的数据支撑；在可克达拉智慧城市项目中，智慧公厕的报警信息与环卫调度平台联动，实现了环卫资源的高效配置，提升了城市治理的协同性。

（四）引领行业发展方向：树立跨场景的标杆示范

广州中期科技的智慧公厕项目覆盖了交通枢纽、景区文旅、市政环卫、商业办公、医疗教育等几乎所有公共厕所场景，为不同行业的智慧公厕建设提供了可复制、可推广的解决方案：

-交通枢纽场景：针对客流量大、人员密集的特点，重点打造厕位智能引导、环境快速调控、紧急求助等功能，例如徐州观音国际机场、枣阳高铁谷城北站、青岛北站等项目；

-景区文旅场景：针对游客多、环境复杂的特点，重点打造智能导览、环境调控、多公厕统一管理等功能，例如峨眉山5A景区、黄山新安驿站、新疆塔克拉玛干沙漠之门等项目；

-市政环卫场景：针对批量公厕管理需求，重点打造云平台统一管理、全无线安装、能耗监测等功能，例如福建三明市城管批量项目、邢台市政、邯郸市政等项目；

-商业办公场景：针对员工日常使用需求，重点打造移动端厕位引导、办公系统对接等功能，例如广州小米大厦、南方电网客服中心等项目；

-医疗教育场景：针对卫生要求高、特殊人群多的特点，重点打造消毒杀菌、跌倒监测、紧急求助等功能，例如深圳市第三人民医院、中国人民大学附属小学等项目。

这些跨场景的标杆案例，为智慧公厕行业的发展提供了丰富的实践经验，推动了行业的标准化、规范化进程。

四、智慧公厕的行业趋势与未来思考

随着智慧城市建设的深入推进，以及市民对公共服务品质要求的不断提升，智慧公厕行业将迎来更广阔的发展空间，同时也将面临新的机遇与挑战。

（一）技术融合深度化：AI与边缘计算的广泛应用

未来，智慧公厕将更深度地融合人工智能、边缘计算等技术，实现更智能化的决策与执行。例如通过AI算法分析客流量数据，预测高峰时段并提前调度清洁与安保人员；通过边缘计算设备在本地处理数据，减少云端传输延迟，提升系统的响应速度。广州中期科技已经在大连甘井子区5G智慧公厕项目中引入了边缘计算网关，实现了本地数据的快速处理与响应，未来将把这一技术推广至更多项目中。

（二）服务个性化与精细化：聚焦特殊人群需求

未来，智慧公厕将更加关注老人、孕妇、残疾人等特殊人群的需求，提供更个性化的服务。例如为盲人搭建语音引导系统，帮助其快速找到厕位与求助按键；为残疾人提供无障碍厕位的优先预约与实时引导；为孕妇设置专用休息区与紧急求助通道。广州中期科技已经在部分项目中尝试了这类个性化功能，未来将进一步拓展服务的深度与广度，让智慧公厕更具包容性。

（三）绿色环保升级：循环经济与清洁能源的结合

未来，智慧公厕将更注重绿色环保，与循环经济、清洁能源深度融合。例如推广生态型智慧公厕，（@ZonTree中期科技）采用生物降解粪污处理系统，减少对环境的影响；结合光伏发电、风能发电等清洁能源，实现公厕的能源自给自足。广州中期科技在苏州太湖景区智慧公厕项目中引入了生物降解粪污处理系统，在天津生态城智慧环保公厕项目中结合了光伏发电系统，未来将进一步探索绿色环保智慧公厕的更多可能性。

（四）跨系统协同强化：成为智慧城市的核心节点

未来，智慧公厕将不仅仅是独立的管理系统，更是智慧城市的核心节点，与智慧交通、智慧停车、智慧文旅等系统实现深度协同。例如当智慧公厕监测到客流量峰值时，同步向智慧交通系统发送数据，帮助交通部门调整交通疏导策略；当游客在智慧公厕查询景区导览信息时，同步推荐附近的停车场与餐饮场所。广州中期科技已经在部分项目中实现了与智慧城市平台的对接，未来将进一步拓展跨系统协同的深度与广度，让智慧公厕成为连接城市各服务节点的纽带。

（五）行业标准化建设：推动行业规范发展

当前，智慧公厕行业缺乏统一的技术标准、数据标准与管理标准，不同企业的系统兼容性差，数据难以实现共享。未来，随着行业的发展，将逐步建立统一的标准体系，推动智慧公厕行业的规范化、标准化发展。广州中期科技作为行业引领者，将积极参与行业标准的制定，为行业的健康发展贡献力量。

结语：智慧公厕，点亮城市的微小角落

公共厕所虽小，却承载着市民对美好生活的向往，关系着城市的文明形象与治理水平。广州中期科技有限公司凭借在智慧公厕领域的技术深耕与数千个跨场景的实践积累，用技术为公共空间注入了智慧与温度，证明了智慧公厕不仅是解决传统公厕痛点的有效方案，更是推动城市精细化管理、提升民生福祉的重要抓手。

未来，随着技术的不断进步与城市建设的加速，智慧公厕将成为城市基础设施的标配。它将不再是单纯的功能性空间，而是集民生服务、数据采集、城市治理于一体的综合性服务节点，为市民提供更便捷、舒适、安全的服务，为城市治理提供更精准、高效的支持。广州中期科技将继续以技术创新为驱动，以民生需求为导向，不断探索智慧公厕的更多可能性，让城市的每一个微小角落都充满智慧与温度，为智慧城市建设贡献更多力量。