来源:滚动播报
(来源:猛犸新闻)
【网友吐槽:#静音车厢有人误入有人一票难求#】#12306回应静音车厢分配暂无解决方案# 2月5日(报道),临近春节,有网友吐槽,在购买高铁票时,明明没有勾选“优先静音车厢”的选项,却被系统自动分配到了静音车厢;也有旅客希望乘坐静音车厢,却发现一票难求。12306客服回应:系统暂不具备识别、区分携带儿童旅客的功能,确实会随机分配席位。若不满意可取消订单重新购买,每个账号每日可取消订单3次;如果仅剩余静音车厢席位,系统会自动安排至该车厢,若不满意可更换车次,或上车后协调调换座位。目前,这一购票分配问题还没有针对性的解决方案。(扬子晚报)
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