商业场上常言:“消灭你的,往往不是对手,而是时代。”
但当对手突然消失,所有的“战利品”如潮水般涌来时,这份“胜利”带来的可能不是喜悦,而是无法承受的负担与更深层的行业悲哀。
广东一家菜鸟驿站的老板娘,因隔壁站点悄无声息地关门,被迫日处理快递量从常态暴增至破千件。
库存爆满、身心俱疲却无力扩大经营,这种“垄断式挤压”的困境,撕开的不仅是个体经营的窘迫。
更是整个底层服务业在微利,与高强度劳动夹缝中挣扎的残酷现实。
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广东某居民小区,一家不到三十平米的菜鸟驿站。
店内三面货架早已塞得满满当当,包裹从地板一直摞到天花板,仅留出一条狭窄的过道供人侧身通行。五颜六色的快递袋、纸箱挤在一起,仿佛随时会“雪崩”。
空气中弥漫着纸箱和胶带的味道。
老板娘是一个中年妇女,此刻正蹲在门口,对着一地刚刚卸下、还没来得及入库的新快递包裹,脸上没有欣喜,只有麻木和深深的疲惫。
她对着手机镜头,声音沙哑,语气里满是无奈与抱怨:“离我站不到50米,隔壁驿站他不干了!
从昨天开始,快递员就把所有件都扔到我这儿……”
她指了指身后快要溢出来的店铺,“现在一天入库量差不多一千,库存快一千二了!还有好多没取走的,我头都快炸了!”
画面外,仿佛能听见一些站着说话不腰疼的嘲讽:“这下你可独大了,发财了啊!”
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老板娘听到这类话,直接冷笑一声,怒怼回去:“恭喜?我开心得起来吗?我一点儿都不想他倒闭!”
她激动地比划着:“不是放不放得下的问题!量多了,我一个人干到死也干不完!
请人?你以为我不想?请了人,那点利润全给人家发工资了,我自己还赚个屁!
这个行业,早就烂透了!”她的直言充满了对这个行当的失望,“我现在就是过一天算一天,他关门了,快递扔过来,我能怎么办?
只能接着,慢慢干呗。累死了也没人管。”
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监控屏幕显示着各个角落挤满的包裹,扫描枪被随意扔在堆满面单的桌子上。墙角放着她的简易午餐盒饭,早已凉透。
墙上贴的营业时间“早8晚11”字样已有些褪色,这是她七年来雷打不动的工作时长。整个空间像一个被快递塞满的“牢笼”,而她则是里面唯一的、快被“淹没”的囚徒。
门外,快递三轮车还在不断送来新的包裹,鸣笛催促着她。
又当又立!同行倒闭,业务集中是天大的好事,在这哭惨?
不就是既想多赚钱又不想多付出吗?吃不下就别硬撑,转让啊!在这博什么同情?”
“典型的低端劳动密集型思维!七年了就知道守着小店苦干,不会想办法提升效率、做增值服务?活该被累死!
行业烂?是你自己能力烂!”
“真矫情!快递员给你件是信任你,你还嫌多?多少想开店没机会的人看着呢!不想干就关门,别占着茅坑不拉屎!”
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“太真实了!我就是开驿站的,看得想哭。
这行就是操着卖白粉的心,赚着卖白菜的钱。一个人当三个人用,全年无休。表面看件多了,但罚款风险、投诉风险、丢件风险都成倍增加,利润却没多多少。
她说的句句是血泪!”
“只有干过的人才知道,突然暴增的件量是噩梦!系统处理要时间,找件要时间,催取件要时间,一个人根本不可能完成。
请人确实就是白忙活。理解她的绝望,这是整个系统对末端网点的压榨。”
“骂她的人良心不会痛吗?这是一个勤勤恳恳干了七年的女人!
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“这恰恰说明驿站模式到了瓶颈。高度依赖人力,利润微薄,抗风险能力极差。
隔壁倒闭不是偶然,是迟早的事。她的今天,可能就是很多驿站的明天。”
“快递公司、电商平台赚得盆满钵满,压力却全部转嫁到末端的驿站和快递员身上。
这不是某个老板娘的问题,是系统性问题。需要思考的是,这种廉价、压榨人力的最后一公里模式,还能持续多久?”
“给老板娘支个招:立刻和快递公司谈判,要求提高单件派费,否则拒收超额部分。
同时,严格设定每日入库上限,保障基本服务质量和自身健康。硬扛下去,只会人财两空。该硬气的时候要硬气。”
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老板娘的辛苦与坚守值得尊重,但七年“苦熬”式的经营思维需要打破。
行业生态已变,被动接受只会越来越累。你必须立即行动:
第一,果断与快递公司协商,设定每日接收上限,保障服务不崩盘;
第二,核算成本,如果增量不增利,宁可放弃部分包裹,也要守住生存底线;
第三,探索提升效率的办法,如简单分区、设置高峰期取件码,或尝试社区团购等增值服务
你的健康和时间,才是你最宝贵的资产,别为一点微薄利润全部耗干。
这不是一个可以“躺赚”的行业。
它本质是重体力、重时间、重责任、轻利润的“勤行”。入行前请理性评估自己的身体承受力、时间投入度和心理抗压能力。警惕“垄断幻想”,在这个行业,有时竞争对手的存在,反而是帮你分流压力、维持平衡的“伙伴”。
“任何不可持续的发展,终将停滞。” 当前这种过度依赖压榨末端人力、缺乏合理利润分配与退出机制的驿站模式,显然难以持续。
愿老板娘的“泪”与“累”,能成为促使行业反思与改进的一粒沙子。
对于个体,在时代浪潮中,有时选择比努力更重要;
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