新春走基层｜老站新貌！北京站地区三大交通服务设施焕新升级

2月5日，春运进入第四天，北京地区铁路客流较前几日稳步增长，预计当日发送旅客51.8万人次、到达旅客41.85万人次。作为“中华第一站”，北京站今年将迎来建站67周年。春运启幕以来，不少往返旅客惊喜发现，这座承载着几代人记忆的老站周边，交通服务设施迎来了再一次焕新。

温暖候车 出租车候车区加装轨道门帘、空调

2月5日，北京发出寒潮蓝色预警。北京站站前广场西侧的出租车候车区四周拉起了轨道式门帘，隔绝室外寒气，候车区内还安装了空调可持续送暖。“以前带娃排队打车，真是遭罪！”怀里抱着孩子、刚抵京准备回家过年的胡女士，正坐在候车区新增的连排座椅上歇脚，她指着座椅上的厚坐垫笑着说，“抱着孩子站十几分钟就累得直喘，现在有座椅能歇着，还有坐垫，天冷了门帘一拉，寒气进不来，太懂我们带娃人的难处了。”

北京青年报记者了解到，今年春运前，北京市重点站区管理委员会北京站地区管理办公室（以下简称“北京站办”）专门对出租车候车区进行了升级改造，全程围绕旅客出行痛点，从细节处发力，全方位提升候车舒适度。

经常往返北京与唐山的商务旅客张先生，对候车区的变化也赞不绝口。“以前出站后总找不着出租车候车区，旧标识又暗又不显眼，拖着行李箱瞎转悠半天。”他指着眼前橘黄色的候车区外观说，“现在这颜色特别醒目，一眼就能看到，候车通道也比以前宽多了，拖着行李箱走再也不用挤来挤去，通行快多了。”

据悉，北京站是目前北京八大火车站中唯一无法实现地铁地下换乘的车站，旅客出站后，无论选择公交、出租、网约车还是地铁，都需先到地面站前广场再进行接驳。每到春运，地面候车的保暖问题，就成了旅客和工作人员最牵挂的事。北京站地区事务分中心主任胡锦富告诉北京青年报记者，此次出租车候车区的升级不仅加装了门帘和空调，还准备了共享暖水袋、暖宝宝等贴心物资，“就是想让旅客们不用再顶着寒风等车，能在一个温暖、安心的环境里，轻松等候出租车，让这段旅途少点奔波、多点暖意。”

1700平方米网约车接驳区迎客

与西侧出租车候车区遥相呼应，北京站东侧的网约车接驳区，也完成了一次“华丽变身”。30多米长的候车长廊，全程为旅客遮风挡雨，长廊一侧摆放的长椅，可供旅客随时歇脚，缓解旅途疲惫。

最显眼的，莫过于长廊内橙色的圆形灯箱，上面清晰标注着1至7号上车点位，旅客只要对照订单信息，就能一眼找到自己的上车位置。更让人眼前一亮的是，接驳区内还布置了10米长的立体绿植墙，搭配60余个隔离花箱，为冬日里略显单调的站区，增添了一抹生机。

在接驳区的一侧，一座专门为候车旅客搭建的暖棚格外暖心。暖棚里空调、长椅一应俱全，即便室外寒风凛冽，棚内也暖意融融，为等候网约车的旅客，提供了一处温暖的临时休憩空间。

“这片全新建成的地面网约车接驳区，占地面积约1700平方米，全程以旅客需求为核心，进行了科学合理的功能分区。”北京站办副主任刘敬伟介绍，在车辆通行方面，接驳区特意采用了“南侧候客、北侧快行”的流线设计，将2条候客车道与2条快速通行道严格分离，有效避免了车流拥堵。

记者注意到，接驳区最南侧的候客车道，采用了橙色沥青喷涂，形成了鲜明的视觉引导，司机能快速区分车道功能，通行效率大幅提升。“到了夜间，接驳区内的金属发光字和候车棚包边回光灯带会同步亮起，既提升了站区的安全系数，也能为晚归的旅客提供清晰指引。”刘敬伟说，让晚归的旅客在疲惫的旅途中，能看到这抹温暖的灯光，感受到一份安心与踏实。

此外，长廊内还有一段约5米长的公益宣传灯箱，上面集中展示着站区“旅客身边人”的志愿服务故事，让这片出行空间充满了人文温度，也悄悄传递着城市的正能量。

“的士之家”贴心平价餐管饱

春运高峰，出租车是旅客接续出行的重要保障力量，今年春运，来北京站趴活儿的出租车司机迎来了温暖港湾——“的士之家”。“的士之家”的选址就位于北京站出租车蓄车区旁，步行10米即到。

上午10点刚过，“的士之家”内就飘出了阵阵香味，红烧肉、狮子头、炝锅圆白菜……一道道热气腾腾的家常菜陆续上“桌”。出租司机师傅告诉记者，这里的平价餐特别实在，一荤一素只要15元，两荤一素18元，饺子18元、面条15元，而且米饭、馒头、汤不限量，能让大家实实在在吃到饱。

除了可口的平价餐，在这间60平方米的综合服务区里，还配备了热水机、冷热储藏柜、自助售卖机等设施，精准解决了司机师傅们“用餐难、休憩难、补给难”的民生痛点。免费充电插座、应急药箱等配套设施，方便司机师傅们随时充电、应对突发不适。

北京站办主任顾广强表示，北京站地区三大交通服务设施的焕新，离不开北京站办与北汽集团、滴滴出行、京站商业服务公司等企业的协同发力。未来，北京站地区将持续以旅客为中心、以司机需求为导向，不断优化服务细节、完善设施配套，通过深化政企协同，进一步提升站区综合服务水平，让旅客出行更便捷、司机运营更舒心。

文/北京青年报记者 王薇

摄影/北京青年报记者 王薇

编辑/胡克青