北京
临近年关上天猫年货节买年货，不少消费者发现，“今年的年货快递比往年快了不少”。社交平台上，有用户分享“昨晚下单的年货，今早就发货了”，“再也不用担心包裹赶不上过年了”。
这一体验升级，源于此前淘宝天猫与顺丰合作推出的“极速上门”服务，在今年天猫年货节期间首次全面应用。消费者只需在购买时认准商品页“顺丰包邮”、“次日达”等显著标识，就能享受快递送货上门、最快次日达的服务，让办年货更从容、更安心。
据介绍，目前已有近20万商家接入该服务，覆盖多个品类的主流品牌，履约能力全面升级。天猫年货节期间，极速上门&顺丰包邮的包裹日均派送单量超过150万件，海量包裹正马不停蹄地被送往消费者手中。
物流提速也带动了商家在年货节的销量暴涨：宠物食品halo自然光环旗舰店单量同比增长3倍以上，美妆品牌珂润也在年货节增幅显著，单量同比去年增长150%以上。得益于确定性“好服务”的标识展现，“极速上门”助力店铺核心商品转化率显著提升，物流时效也大幅提高，消费者年货采购更省心了。
为了让消费者更容易识别，淘宝天猫在商品详情页设计上突出快递“好服务”标识。在符合时效承诺的商品详情页，均会自动打上带有“顺丰包邮”、“送货上门”、“次日达”等体现时效的标识；在主搜页面，系统也对具有时效保障的商品突出显示。选择带“顺丰包邮”、“次日达”标识的商品，已成为许多人置办年货时的省心窍门。
好服务带来好口碑，也助推商家生意增长。接入“极速上门”后，商家物流问题咨询率大幅下降，成交转化率和物流速度明显提升。halo自然光环中国总经理王冬表示，上线顺丰包邮等强标识后，带动店铺年货节单量同比增长250%以上，商品转化率同比提升40%以上，“店铺排名也达到了新层级，创下历史新高”。物流体验已成为影响消费者决策的关键因素。
据悉，今年天猫年货节活动将持续到2月11日晚24点。
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