河南
最近，一名外卖小哥到商场取餐，却遭到保安驱赶，殴打，扯坏了衣服不说，甚至还要被拉进了小黑屋，外卖小哥当即报警。
在警方介入下，事情得到解决，可随着外卖小哥的回应，双方起争执的原因曝光，事件再度引起热议。
阿元（化名）是湖北武汉人，如今靠着跑外卖，拍些短视频养家糊口，2026年2月5号凌晨，他的朋友发了一条阿元遭保安驱逐的视频，引起不少网友关注。
在视频中，阿元被三名保安团团围住，他用手里的棒子对着保安点了几下，并称自己要走了，但这动作似乎却让对方生气，领头的保安对他大喊“不要指我”，并要求同事拍照留证据。
随即，领头保安又语气不好的让阿元关掉某样东西，阿元闻言，用更大的声音反问保安“我关掉没？”他这一大声，领头保安也跟着急了，语气不善的说：“你再给我喊？”
阿元似乎也在气头上，果真又喊了两声，领头保安当即冷下脸，命令他离开，阿元随后再三重复自己现在要离开，可视频上他除了喊，并没有进一步动作。
保安似乎忍不了了，他直接上来拉阿元要往往商场外走，还将他手里的玩具抢走了，阿元见状变成对方没资格动他，更称保安将自己的衣服扯坏了要报警。
保安闻言也用无所谓的态度，让阿元随便报，在两人争执时，一名穿白衣服戴头盔的女子，从保安手中拿过玩具，便站在一旁，看着两人争执。
阿元似乎认识这名女子，他随后就请女子帮自己送外卖，而他继续留下和保安争论，在女子离开后，阿元报了警。
保安为了不影响其他顾客，便提出到商场2号门外解决此事，挂断电话后，两人一边往2号门走一边吵。
期间，保安还抱怨道“不得了了，还管不了你了”，阿元闻言不停的质问保安，“你有什么资格管我”。
你说他质问就质问吧，还非要用指保安，保安越看越觉得火大，再次要求阿元不要指他，可他根本不听，保安一怒之下让阿元“滚出去”。
这话一出口，阿元阴阳怪气的嘲讽了保安一句“牛*”，随即当着众多商场顾客的面大喊：“保安叫外面滚出去了！”
随着阿元的叫嚷，保安也急了，他冲上前想要将阿元拉走，可迎接他的却是，阿元不断大喊“动手了”。
本来对方情绪就激动，阿元还要说“今天就走不了”，这话在保安听来无异于挑衅，当即就把阿元往没有监控的安全通道里推。
阿元似乎也害怕了，他叫喊着要离开安全通道回到商场内部，可遭到保安的拒绝，他推搡、拉扯着阿元，语气严厉地说“你喊什么？再给老子喊。”
这时另外两名保安也跟了进来，要求两人到办公室里解决问题，其中一人还拉了领头保安一下，可阿元并不愿意，对着阻拦自己领头保安，更是说出“你限制我的人身自由了！”
最后，视频在领头保安“你服不服从规定”的质问声中结束了，这一幕让不少网友看的十分火大，他们纷纷在网上指责保安态度强硬。
不过也有网友发现，该商场也有其他外卖员的身影，保安并没有驱逐他们，再加上视频有剪辑的痕迹，怀疑阿元自身存在一定问题，才导致被驱逐，随即不少人希望阿元能放出完整经过。
随着事件发酵，保安的真容被网友扒了出来，阿元在2026年2月5号发视频，回应此事，并讲述了双方争执的原因。
他称，这事儿发生在2026年2月1号，当时阿元带着白衣女子婷婷（化名）送外卖，一路上有说有笑的，还带着音箱放着歌。
带音箱放歌这个习惯，阿元很早就有了，此外，他还爱在取餐时整活儿，每当取餐时，他总要大喊“皇上驾到”，并以“宣旨”的样子让商家把餐给他，事发当天也不例外。
在阿元带着音箱进商场时，并没有任何阻拦，也没有人让他关掉音箱，后来他快到商家那里时，有保安要求他将声音调小，他直接照做了。
可就在他取餐整活儿时，三名保安拦住他，让他关掉音箱，阿元觉得自己刚才已经配合了保安的工作，并且当时餐品已取到，正准备离开商场，无需进一步关闭设备，争执由此爆发。
此外，阿元还透露，警察接到报警后，很快赶到现场，将双方带回了警局调解，阿元当着警察面，承认自己放歌声音太大扰民，为此也道了歉，
但这些都不能成为保安对他动手，吐口水，甚至把他推进“小黑屋”的理由，事后，在警察的调解下，保安赔偿了损坏衣服和丢失玩具的钱，事件暂时告一段落。
阿元这次发声，还特别提到了保安的权责边界，他认为保安的行为远超合理履职范畴，他们可以劝导、阻拦，但是没有执法权，如果遇到解决不了的问题，应该找警察，而不是对自己动手。
随着争执原因曝光，有部分网友认为阿元的责任更大，商场不能大声喧哗是共识，阿元没有遵守商场公共秩序在先，才有了后来的事情。
但也有部分网友觉得，涉事保安对服务行业从业者缺乏基本尊重，就算阿元有问题，也该依规处理，他们对阿元动手和限制人身自由，也属于滥用职权的范畴。
如果阿元能正常的送餐取餐，不整活儿，遵守公共秩序，在工作中多考虑他人感受，或许他与保安也不会发生争执。
而保安维护秩序并没有错，但也应该明确自己的权责边界，在起冲突时，如果能理性沟通，用合规方式处理问题，而非用过激行为激化矛盾，或许也不至于闹到报警的地步。
外卖员和保安都是普通人，面对突发事情有时会情绪化也在所难免，但如果能多一些包容体谅，在打交道时，能理解对方的难处，尊重彼此的习惯，或许就能避免类似冲突再次发生。
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