山西
“原本只想办张社保卡，没想到把手机银行也开通了，这下过年转账更方便了！”
“你看这里，点一点就能购买理财产品，还能一键把银行卡里的活期存款转为定期存款，这对咱们这种喜欢宅在家的年轻人真是太友好了！”
2月4日，万荣农商银行裴庄支行营业大厅，两名刚刚办理了社保卡的寒假返乡大学生，感慨山西农信手机银行快捷方便的操作，刷新了自己对家乡农村金融很“土”的固有印象。
作为裴庄支行成功电话营销的客户，他们给万荣农商银行金融产品和服务打出了100分。
连日来，从支行长到运营主管，从客户经理到综合柜员，裴庄支行所有员工的业余生活，都被主动营销和回复客户的“热线”电话填满了。为了让经商、干事、务工、求学的在外“万荣人”享受到家乡金融的服务，方便他们与老家留守亲人的金融业务往来，裴庄支行推出“电话大拜年”活动，全体员工通过空中声波，将老家银行的祝福、热忱和服务送入每个万荣籍游子的心中。
为确保“电话拜年”活动顺利开展。裴庄支行采取了“四步走”。
首先是通过村民微信群、村大喇叭、员工朋友圈和短视频等渠道广而告之，欢迎返乡游子到裴庄支行办理金融业务。
其次是通过既往客户筛选、村两委沟通、红白喜事集会等渠道，筛选出拜年名单，由员工包村到户，开展电话营销和“一对一”服务。
第三是运用大数据为拜年客户“画像”，精准分析客户可能的金融需求，针对性推荐产品和服务，确保客户了解产品、想办会办，能办尽办。
第四是业务办理同时开展“联想营销+辐射办理”。每个工作人员都参加了营销培训，通过营销话术、沟通交流、察言观色等方式，尽可能多增加客户使用本行产品和渠道的数量和频次。
凭着这股拜年的“热情劲”和服务的“实诚劲”，裴庄支行在赢得客户口碑的同时，业务也取得了长足进步。
截至1月末，该支行较年初新增社保卡174张，个人客户AUM净增1182万元，完成个人客户综合金融达标147户。
【来源：万荣农商银行】
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