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2月4日,“微信派”的一则公告给正火热进行的“红包大战”泼了一盆冷水。公告明确指出,针对春节期间过度营销、诱导分享等违规行为进行集中打击,而“元宝”因其春节营销活动存在“做任务”“领红包”等诱导分享行为,干扰了平台生态并骚扰用户,已被限制在微信内直接打开。
此前,腾讯元宝App于2月1日高调上线“新春10亿红包”活动,号称“红包最高可达万元”,如今却在自家社交主场吃到了“限流”罚单。这场尴尬的开局,不仅暴露了技术层面的拥堵,更让外界开始反思:这种靠发红包的“下沉式营销”,真的适用于AI产品吗?
01
近年来,全球大厂在AI领域的竞争达到了白热化的程度,百亿、千亿往AI砸。但是,现金补贴的烧钱营销闻所未闻。元宝这回开了先河,着实让人有点看不懂。
众所周知,补贴是奶茶咖啡等快消品的营销利器。商家请客,消费者尝个咸淡,多少都能刷波路人缘。用户挑选AI产品可不是顺手尝个鲜的快消品逻辑,而是高度看重性能表现,使用习惯形成后也比较固定。所以,元宝红包上线后,靠补贴刺激一时之间下载量大增,意义并不大。因为,很多“新用户”上手后,和其他主流产品一比较,发现元宝的表现并不出彩,很快就放弃了。目前看到的反馈大体上都是这样,10亿红包砸下去,用户留存率堪忧。
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红包活动助推的“元宝派”确实看不出啥亮点。核心功能就是把AI拉进了群聊,可以是用户的“嘴替”,也可以是群聊秘书。不谈技术,单论产品,元宝派很“脱线”。群聊是社交应员工,社交主打一个情绪价值。机器人嘴替能提供啥情绪价值了,是“机战群儒”很有意思,还是“舌战群机”很好玩?至于秘书功能,真能用上的仅限于正儿八经工作群。
腾讯的社交产品在国内大厂独占鳌头多年,AI赛道选择社交是近水楼台先得月。可是,元宝派的功能设计、产品定位,实在是不敢恭维。靠红包强推,反而说明元宝派的产品定位尴尬。问题不是出在了技术,而是产品。这就不能不说腾讯近年来的整体表现了——是真的越来越“没有梦想”了。
02
2018年潘乱的《腾讯没有梦想》批评腾讯从产品创新公司蜕变为依赖投资获利的“金融控股企业”,丧失创业精神。轰动一时。对腾讯的转型方向,看得很准。
但是,“金融控股企业”并不意味着没有创业精神。美国几家老牌大厂或多或少都有转型金控投资的成分,最典型的是微软,亚马逊也不遑多让。你能说微软没有梦想吗?人家投出了OpenAi。亚马逊也早就不是电商平台企业,而是光缆、卫星、数据中心的数字基建投资大拿。甚至英伟达这两年到处“撒钱”,也大有转型“大金主”的意思。所以,腾讯转型并不意味着失去梦想。
至少在人工智能竞赛之初,还没完全走出“捶大厂”阴云的腾讯还是满怀梦想的。几乎与Meta提出“元宇宙”同步,腾讯推出了自己版本的“元宇宙”——全真互联网。虽说普遍认为“全真互联网”比“元宇宙”要谨慎保守,但是大方向一致。现在回看,元宇宙、全真互联网都可以说是“物理AI”的先声。当年就能看到这个方向,还是很有前瞻性的。2020年腾讯参与了Roblox的G轮融资,被外界视为“元宇宙第一股”的背后推手之一。
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但是,此后腾讯在AI领域的动作乏善可陈,一步慢步步慢。2024年腾讯研发投入的707亿元,AI相关占比超30%,大约是230多亿。对比一下“友商”,真不算多——看看隔壁的字节,2025年单年AI资本开支超860亿元。豆包在主流AI产品中的影响力,岂是侥幸?
投入力度有限,关键问题还是观念保守。腾讯看到了AI发展的方向,可谓先知先觉,但是主导行动的观念却是犹豫不决。讲了很多正确废话,诸如避免过度投机、强调“数实融合”等等。这些观点都很正确,但是在操作中,就成了瞻前顾后的自我设限。
因此,腾讯在人工智能领域的表现,可以说是高开低走,起了个大早、赶了个晚集。
这波元宝派的“下沉式营销”,也是无奈之举。2025年Q4的统计数据显示,元宝的活跃用户数量不到豆包的六分之一,着实难堪。撒钱放大招不是拥抱梦想的毅然决然,而是被KPI逼疯了。
腾讯要重拾梦想再出发,不能靠发红包,而是回归“产品为王”的原点。
03
AI竞赛比拼的不仅是技术,更是产品。技术测评跑分高的模型,未必是成功的产品。反之亦然,豆包在各大技术榜单上的表现只能说是优秀,谈不上顶级,但是目前其“国民级AI产品”的地位是实打实的。
虽然很多人也包括本人对字节的“流量暴力”多有批评,但是也必须承认字节的AI产品逻辑清晰紧凑。从早期的算法开发就紧密结合内容业务,从今日头条的图文到短视频业务,一环套一环。字节的人工智能产品从生态补充,到自成生态,水到渠成。
反观腾讯,手握微信平台的王炸,却有自废武功之嫌。这几年微信生态是个啥样子?智能化的水平不高也就罢了,用户体验较之早前改观同样有限。元宝开发了那么久,在社交主场的微信平台几乎没有存在感。种种谜之操作,是江湖传闻的“微信部门不希望元宝好”,还是微信部门不想要微信好?
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元宝派花里胡哨的功能设计就很迷。机器人嘴替不是解决了微信平台目前的痛点,而是完美绕过了微信平台的痛点。
这种局面应该不是腾讯想要看到的,长此以往的后果是腾讯无法回避的。梦想可以没有,现实却无法逃避。主力社交产品和人工智能技术若即若离,和AI时代的大势渐行渐远,这可不是好兆头。
1月26日,腾讯内部年会上席马化腾在讲话中明确表示,2025年作为AI行业竞争白热化的关键一年,腾讯选择“稳扎稳打”,将资源高度集中于AI领域,这也是公司当前唯一花钱投入较多的方向。此番“唯一重点投入AI”的表态,决心不小。但是,投入也要投入正确的方向。没有好产品,别说10亿元,就是100亿红包砸下去,也就听个响罢了。
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