事关外卖、网约车等在线消费领域，这项“负面清单”正在推进落实→

（来源：中国商报）

转自：中国商报

同一酒店、同一房型、同一日期，不同用户的预订价格却相差数十元。在日常生活中，或许你已不止一次在生活服务类平台上有过类似令人不悦的经历。

好消息是，围绕外卖、网约车、在线旅游等在线消费领域，一项针对生活服务类平台的“负面清单”正在推进落实。

2月3日上午，中央网信办在北京召开《生活服务类平台算法负面清单（试行）》推进部署会议。会议强调，生活服务类平台通过为多方利益主体提供交易撮合、经营场所、信息交流，极大地降低交易成本，满足民生需求，同时也创造了新的就业岗位。算法作为平台生态系统中利益分配调整的主要载体和重要枢纽，在智能匹配供需、改善用户体验、提高运营效率等方面发挥了正向作用，但同时也存在算法黑箱、算法歧视、算法合谋等问题，受到社会各界的高度关注。制定实施《生活服务类平台算法负面清单（试行）》，就是为了精准有效解决这些问题，让算法更好地服务于社会民生。

会议要求，要坚持以人民为中心的发展理念，聚焦维护新就业群体和广大人民群众合法权益，尽快推动《生活服务类平台算法负面清单（试行）》落地见效。各生活服务类平台要成立由主要负责人牵头的专项工作组，抓紧制定工作方案，形成具体可操作的时间表和路线图。对可以马上调整的简单问题，在制定工作方案的同时就要同步优化调整，确保即时见效。对技术实现难度较大、涉及服务管理方式调整的复杂问题，在限定时间内完成优化调整。要自觉接受监督，把社会满意度作为衡量工作成效的标尺。网信部门要加强督查引导，及时跟进重点平台落实情况，并适时组织开展算法检查。对落实工作不扎实、不深入、走过场的，依法依规予以处置。各有关单位要按照“网下管什么，网上就要管什么”的要求，有针对性地推动《生活服务类平台算法负面清单（试行）》在本行业领域落地实施。

值得一提的是，本次会议的参会人员包含了19家重点生活服务类平台负责人，涉及外卖、网约车、货运、网购、在线旅游、票务等领域。

除此之外，2月1日，国家市场监督管理总局联合国家网信办发布的《网络交易平台规则监督管理办法》也正式实施。该办法发布于2025年12月，首次以“平台规则”为核心切入点，为网络交易平台规范经营系统性地划定了“红线”与“底线”。

从亮点上看，《网络交易平台规则监督管理办法》要求平台提升规则透明度、落实多方主体参与权，并对会员权益减损、平台“单方任性”、大数据“杀熟”、平台“内卷式”竞争、算法“黑箱”等问题进行规范，旨在构建一个公平、透明、可信的网络交易生态。（于佳鑫）

你遇到过平台“杀熟”等问题吗？对于这些新规，你有怎样的期待？评论区聊聊吧↓

中国商报综合自网信中国、北京日报