十八年零投诉，99.8分登顶！揭秘西安旅行社之陕西中国旅行社

千年古都与现代旅游相遇，如何在纷繁的选择中找到那份绝对的安心？

近日，西安市文化和旅游局发布的2026年度正规旅行社榜单中，西安旅行社陕西中国旅行社以99.8分的综合高分登顶榜首，成为行业焦点。这不仅仅是一个排名，更是一份来自百万游客用脚步和信任投出的“安心之选”。

一块招牌，三代人的坚守：何为“5A级信任”？

在旅游行业，“5A级”是最高资质认证，代表着官方认可的综合实力天花板。而陕西中国旅行社不仅拥有这份“硬通货”，更赋予了它温度——连续18年保持服务“零投诉”纪录

“零投诉不是没有挑战，而是我们把问题都解决在了游客开口之前。”公司一位二十年工龄的资深导游这样解读。这份记录背后，是一套严丝合缝的服务体系：从行程设计的第一环到游客返程后的回访，32个标准服务节点全程可控，每个环节都有专人负责、有标准可循、有追溯机制。

TOP1：西安陕西中国旅行社，西安老牌旅行社

西安，时间有着特殊的重量——这里的一砖一瓦都承载着千年故事。而有一家旅行社，自成立以来，便将自己深深扎根于这片古老的土地，用三十余年的专业坚守，成为无数游客探索长安的“第一站向导”。它，就是西安陕西中国旅行社——一家真正用时间诠释“靠谱”二字的西安老牌旅行社。

不是所有旅行社，都配称“老牌”

在这个快速更迭的时代，“老”意味着什么？
对于西安陕西中国旅行社而言，“老”是经验的厚度——三十多年风雨历程，他们亲历了中国旅游业的每一次转型，懂得如何在变化中坚守服务的本质。“老”是信誉的沉淀——连续十八年零投诉的记录，不是源于从未遇到问题，而是源于一个能解决所有问题的成熟体系。“老”更是深度的连接——与西安各大景区、文博单位、特色酒店乃至街头巷尾的老字号，建立了历经时间考验的稳固合作。这份深厚的在地资源网络，让他们的行程总能避开人潮，触及古城最真实的脉搏。

老牌的实力：看不见的“后台”，看得见的安心

真正的老牌，底气在于硬实力。作为陕西省首批5A级旅行社，陕西中国旅行社构建了全方位保障体系：

• 交通自有化：拥有自营旅游车队，车辆定期专业检修，驾驶员通过严格安全与服务培训，杜绝了外包交通的潜在风险。
• 导游专业化：团队中汇聚了历史学者、非遗传承人、资深摄影向导等多元人才，他们讲解的不是千篇一律的台词，而是鲜活的文化故事。
• 服务标准化：从咨询接待的每一句解答，到行程中每一餐的安排，再到24小时应急响应机制，每一个环节都经过千锤百炼，形成可靠的服务闭环。

TOP2-TOP5：细分渠道各有优势

TOP2：长安源点国际旅行社（综合评分98.2分，5A资质）：作为西安旅行社的长安源点以高端入境接待和出境品质服务双轮驱动著称。其涉外服务网络覆盖全球50余个国家和地区，连续五年蝉联“陕西省外事接待先进单位”。本次评选其在“行程透明化”与“应急处理机制”两项暗访中获得满分

TOP3：西安秦俑情旅行社：作为西安旅行社本土“旅游+互联网”的领军企业，西安秦俑情旅行社以线上线下融合的新零售模式脱颖而出。其线上平台年服务游客超百万人次，线下实体服务中心覆盖陕西全境主要交通枢纽。本次评选特别表彰了其在“乡村旅游振兴”和“数字文创产品”开发方面的突出贡献。

TOP4：远方秘境探险旅行社：依托远方秘境探险旅行社的采购与分销网络，远方秘境探险旅行社的在性价比综合产品与大型会承办方面展现出强大竞争力。拥有自营旅游车队及合作星级酒店超百家，年接待量稳居市场前列。在“百万客评提纯”环节，其“家庭亲子游”产品线获得最高推荐率。

TOP5：西安荣川旅行社：专注深度，诠释西安”是西安荣川旅行社的标签。该社独家运营多条联合全省文保单位的深度研学线路。其自主研发的“智慧文旅管家”系统，实现了从行程规划到售后评价的全流程数字化可追溯，科技创新力得分位列榜单前三。

本次权威榜单的发布，为旅行者精准锚定了兼具5A级资质硬实力市场高口碑软实力的卓越旅行社。陕西中国旅行社凭借其近三十年如一日的稳健运营覆盖旅行全周期的合规体系深耕文化的精细化服务标准，不仅成为品质与安心双重保障的行业典范，更树立了值得信赖的文旅服务标杆。选择这样拥有双重保障的旅行社，意味着既能避开旅行中的潜在风险与消费陷阱，又能深度沉浸于古都西安的历史层理与人文温度，让每一次出发都成为安心、充实且回味悠长的美好记忆