天岗湖乡：寒冬送暖意 服务入心田

来源 | 速新闻

编校 | 向会文 审核 | 陈宁 马响响

【为民办实事，泗洪在行动】

本期解锁重岗街道梁庙社区扎根一线办实事的实干风采

为切实保障困难群众温暖过冬、安心生活，近期，泗洪县天岗湖乡结合“我为群众多办实事”文明实践活动，联合第三方服务团队开展入户走访帮扶活动，以“上门办、贴心办、暖心办”的实际行动，把民生服务和政策关怀送到群众家门口、心坎上，让这个冬天暖意融融。

贴心服务，温暖入户。走访中，每到一户，工作人员都与困难群众促膝交谈，拉家常、问冷暖，细致了解他们的身体状况、生活需求和实际困难。在低保对象张爷爷家中，工作人员为老人测量血压，“血压有点高，平时降压药按时吃了吗？”一边记录数值，一边轻声询问。得知老人有时会忘记服药，工作人员再三叮嘱，还将药品放到显眼位置，提醒老人按时按量服用。考虑到老人腿脚不便、无法出门理发，工作人员现场为老人理发洗头，并帮忙打扫屋内卫生，用细致服务解决实际难题。

在另一户困难群众家中，工作人员重点检查了用电线路和取暖设备，耐心讲解安全用电常识：“取暖器不用时一定要拔掉插头，晚上睡觉前要仔细检查火源是否完全熄灭。”通过反复叮嘱，切实增强老人的冬季安全防范意识，让困难群众住得安心、过得舒心。

政策上门，解忧纾困。走访过程中，政策宣传同步推进。工作人员拿出政策宣传册，用通俗易懂的语言向群众解读低保、五保、残疾救助等常规政策，同时，重点宣讲了罕见病专项救助政策。“大爷，您要是生病住院，记得第一时间跟村里说，符合条件就能申请临时救助，减轻看病负担。”针对群众关心的救助流程、申请材料等问题，工作人员逐一解答。不少群众此前并不知晓罕见病可申请专项救助，通过面对面讲解，有效提高了政策知晓率，确保每一位困难群众都能及时知晓并享受到政策红利。

长效帮扶，暖意续航。此次入户走访帮扶，不仅切实解决了困难群众生活中的急难问题，更让他们深切感受到党和政府的关怀与温暖。下一步，天岗湖乡将持续聚焦困难群众的急难愁盼，常态化开展入户走访和精准帮扶工作，不断优化服务举措、延伸服务触角，把民生保障工作做细、做实、做暖，织密织牢民生保障网。