哎哟,兄弟姐妹们,今天这事儿真得唠唠,太扎心了!
你有没有过这种经历——咬咬牙,攒了半年钱,终于买了辆新车,上牌、贴膜、挂平安符,心里美滋滋地想:“这下,我也是有车一族了!” 结果呢?晚上回家一刷手机,啪!新款发布了!
配置升级、价格更低、续航更长……关键是,你刚花15万买的“新车”,转头就成了“旧款”,连展车都算不上,直接进“历史档案”了。你气不气?憋不憋?
这事儿,最近在比亚迪车主圈里,炸锅了。
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一、“知新卖旧”?老车主:我们成“韭菜”了!
事情是这么个事儿:有比亚迪车主爆料,自己刚提了某款车,上牌当天晚上,比亚迪官方就发布了新款车型。不光外观小改,电池、电机、智能系统全升级,价格还便宜了5000块。
更离谱的是——老款车主既不能升级,也没有任何补偿。你问客服,人家回一句:“产品迭代是正常商业行为。”
好一个“正常商业行为”!那我问你:消费者的信任,是不是也正常?老车主的支持,是不是也该被尊重?
有网友算过账:从2023年到2025年,比亚迪平均每3个月就推一次新款。有的车型生命周期才半年,直接“换代”。这哪是造车?这简直是“手机式更新”!
以前我们说“买新不买旧”,那是劝人别贪便宜。现在倒好,你买新的,照样被“背刺”。提车即过时,成了新能源车圈的“潜规则”。
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这不,中消协2025年第一季度投诉热点一出,“新车刚买就换代”赫然在列,和“虚假宣传”“售后推诿”并列三大痛点。评论区直接炸了:
二、比亚迪回应太“刚”:不补偿、不升级,只有一句“理解万岁”
最让人寒心的,是比亚迪的回应。
有车主集体维权,要求提供升级通道或适当补贴,结果呢?官方回复就几个字:“产品迭代,不支持升级,无补偿政策。”
好家伙,这态度,比冰柜还冷。
你可以说这是“市场规律”,但别忘了,新能源车不是快消品。一辆车,少说开五六年,多的开十年。消费者掏的是真金白银,不是在试错。
华为余承东当年推新机,老用户还能换购补贴;苹果出新iPhone,老用户有以旧换新优惠。你比亚迪卖的是几十万辆的车,结果连句“抱歉”都不肯说?
更讽刺的是,比亚迪一边喊着“感恩用户”,一边把老车主当“试验田”。新款一出,老款立马停产,连配件都难买。有车主说:“我车坏了,想换个中控屏,结果4S店说:‘这型号停产了,得等拆车件。’”
这不是“背刺”,是直接“埋雷”啊!
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三、创新不能以“牺牲用户信任”为代价
咱得承认,比亚迪是好企业。
销量全球领先,技术硬核,刀片电池、DM-i混动,都是实打实的创新。但问题是——创新,能不能别拿老车主开刀?
你说技术迭代快,这我能理解。但能不能有点“过渡期”?比如:
l 给老车主6个月内免费升级核心模块的机会;
l 或者发个5000元抵扣券,用于保养或配件;
l 再不济,发个公告,说句“感谢支持,下次升级会考虑老用户权益”……
结果呢?啥都没有。
你让老车主怎么想?“我支持国货,你拿我当垫脚石?”“我信你‘技术为王’,你拿我当韭菜割?”
这不光是比亚迪的问题,这是整个新能源行业的通病。蔚来、小鹏、理想,哪个没被老车主骂过?但人家好歹还会出个“老用户关怀计划”,或者送点积分、权益。
比亚迪倒好,“我强我有理”,直接装死。
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四、消费者不是“数据”,是“人”
有人说:买车就像谈恋爱,你选了他,就得接受他的“成长”。
但成长可以,别一边搂着你,一边给新欢发“我爱你”。
车企总说“用户是上帝”,可现实是——在资本和销量面前,用户连“KPI”都算不上。
你看看那些财报:比亚迪季度利润涨30%,销量涨20%,股价蹭蹭往上。可谁关心过,这些数字背后,是多少老车主的失望和沉默?
华为被制裁那会儿,多少人说“支持国货,共渡难关”?结果呢?国货起来了,回头第一刀,砍向了最支持它的人。
这不叫“民族品牌”,这叫“忘本”。
五、该有人站出来说句话了
好在,现在声音越来越多了。
中消协点名,媒体跟进,网易评论区吵翻了天。有法律人士指出:如果车企在销售时明确承诺“近期无换代计划”,结果短期内就发布新款,可能涉嫌虚假宣传。
也有专家建议:建立“新车保护期”制度,比如购车6个月内发布重大升级,应提供补偿或升级通道。
这不是“道德绑架”,是基本的商业伦理。
你想想,要是你开饭店,顾客刚吃完饭,你立马降价20%,还送赠品,人家回头找你,你说“市场规律”,人家能答应吗?肯定抄家伙干你啊!
可到了车企这儿,怎么就成了“正常”?
六、我们还能相信“国货之光”吗?
说到底,我们不是不让比亚迪进步,而是希望——进步的时候,等等老朋友。
你可以跑得快,但别把曾经拉你上车的人,一脚踹下车。
老车主不是“沉没成本”,他们是品牌的基石。没有他们当年顶着“续航焦虑”“充电难”去买第一辆国产电车,哪有今天的“销量霸主”?
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所以,我想替所有被“背刺”的老车主问一句:
比亚迪,你记不记得,是谁陪你从“低端”走到“高端”的?是你现在看不起的那群“老款车主”啊!
最后唠一句:
创新,不该以“背叛信任”为代价。进步,也不该建立在“收割忠诚”之上。
一辆车,可以落后,但品牌,不能没有温度。
否则,今天你“背刺”老车主,明天,新车主也会变成“老韭菜”。
到时候,谁还敢信你“国货之光”四个字?
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