天津
摘要：岁末年初非法金融活动高发，老年群体易受侵害。渤海财险宿迁中支践行企业责任、坚守“以客户为中心”的服务理念，走进社区开展防非反诈宣传，通过通俗讲解、案例剖析、实操指导，提升老年群体防范能力，守护客户财产安全，彰显财险企业担当。
岁末年初是非法金融活动高发时段，老年群体因金融知识不足、防范意识薄弱，易成为非法集资、电信诈骗的侵害对象。秉持责任感与“以客户为中心”的服务理念，渤海财险宿迁中支切实筑牢客户金融安全防线，1月28日下午，组织宣传小队走进宿迁市洋河镇学校村社区，开展防非反诈宣传，为老年客户送上“金融安全礼包”。
活动现场，“天上不会掉馅饼高本保利是陷阱”的条幅格外醒目。工作人员坚守客户视角，摒弃专业术语，以“拉家常”方式，结合典型案例，向老年客户拆解诈骗套路，逐一剖析非法集资、电信诈骗及“代理退保”黑产的作案手法与危害，帮助老年客户认清骗局本质。
针对老年客户记忆力不佳、防范意识薄弱的特点，工作人员反复强调“三不一多”防骗原则，提醒其远离非法“养老理财”“特效药推销”，守住信息与财产防线。互动环节中，工作人员耐心解答客户疑问，手把手指导客户安装国家反诈中心APP，讲解核心功能，筑牢技术防护网。
此次宣传既提升了老年客户防范能力，也拉近了与客户的距离。下一步，渤海财险宿迁中支将持续践行责任，深化“以客户为中心”服务理念，建立常态化宣传机制，聚焦老年客户等重点群体，守护好每一位客户的“钱袋子”，彰显财险企业的责任与担当。
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