做外贸的时候，我有个欧洲客户给了全款后失联了，两年后出现的

做外贸的时候，我有个欧洲客户给了全款后失联了，两年后出现的。玩极限运动出了点事，躺了一年多。

那是2018年，他通过跨境平台找到我，要订一批定制款户外灯具，数量不小，全款打过来的时候，我还特意跟财务核对了三遍。客户叫马克，视频里看着三十出头，金发碧眼，说话干脆利落，说这批灯具是要用到他自己开的户外营地，还跟我聊了不少极限运动的趣事，说最喜欢翼装飞行，觉得那是最自由的状态。

货生产好的那天，我按约定给他发邮件、打电话，却全石沉大海。一开始以为是时差问题，可连着半个月联系不上，我心里慌了神。团队里的人都劝我：“大概率是遇到骗子了，全款都付了还失联，说不定是故意的，货别发了，先找平台申诉。” 我看着仓库里堆得整整齐齐的灯具，心里纠结得不行——发吧，客户失联了，货发出去可能石沉大海；不发吧，人家付了全款，这么做不地道。

最后我还是决定先把货存起来，接着找他。我通过平台留言、社交媒体私信，甚至托欧洲的朋友打听他的营地地址，可一点消息都没有。这两年里，仓库租金涨了好几次，灯具的款式也更新了，身边人都笑话我傻，说“钱都到手了，管他联不联系，货处理了还能回笼资金”，可我总觉得，做生意得讲诚信，人家付了钱，我就得把货交到他手里，不能因为他失联就毁了信誉。

没想到，2020年秋天，我突然收到一封陌生邮件，发件人正是马克。他说自己在翼装飞行时出了意外，降落伞没打开，摔断了脊柱，躺了一年半才勉强能坐起来，手机、电脑全在事故中损毁，直到最近才联系上朋友，找回了之前的邮箱。邮件里附了医院的诊断证明和他躺在病床上的照片，脸上还有没褪干净的疤痕，看着让人心疼。

他在邮件里一个劲道歉，说耽误了这么久，让我受委屈了，还主动提出要付这两年的仓储费和违约金。我赶紧给他回邮件，说货一直帮他存着，让他先安心养身体，费用的事不用提。没过多久，马克的朋友联系我，说马克现在还不能长途跋涉，委托他来取货，还带来了一张支票，说是仓储费和补偿。

我没收补偿，只按当初的约定收了仓储成本，把货完好无损地交给了他的朋友。后来马克身体好转，特意视频跟我道谢，说没想到我能帮他存两年货，还不趁机抬价，说“你这样的合作伙伴，值得一辈子相交”。

从那以后，马克成了我的长期客户，不仅自己下单，还把我推荐给了他身边的朋友，我的外贸生意也因为这份信任，做得越来越顺。身边人都说我运气好，遇到了讲信用的客户，可我觉得，做生意就像做人，你对别人真诚，别人也会对你坦诚；你守住诚信的底线，就总能收获意想不到的温暖。

现在偶尔跟马克视频，他还会跟我聊极限运动，只是语气里多了几分沉稳，说“经历过生死，才明白什么最重要，诚信和情谊，比什么都珍贵”。我深以为然，那段失联的两年，虽然让我担了不少心，费了不少力，却也让我明白，诚信不是一句口号，而是实实在在的坚守，它能跨越距离和时间，连接起人心，也能让生意走得更远、更稳。