风暴眼丨又一黄金平台被曝兑付异常，有人差点亏光全年血汗钱

作者|张乾乾 李小白 王天昱

来源丨凤凰网《风暴眼》

1月28日，张开阳刚把200克黄金用气泡膜仔细包好、装进盒子，等着顺丰上门取件，一个来自96110的电话突然打了进来。

电话那头的工作人员告诉她，她正在交易的平台账户被举报存在问题，要求她立即停止交易，并尽快拿回已转进该平台的资金。

96110是官方反诈专用号码，张开阳不敢怠慢。她试着联系那家名叫“云点当”的客服，对方称不了解情况，让她直接联系老板“勇哥”。勇哥在电话里听完她的讲述，笑了，安慰她说平台一切正常。要退款也没问题，只是按照公司财务流程，要等到下午4点才能处理。在张开阳的坚持下，两人加了微信，勇哥通过微信个人账号向她退还了1.2万元。

紧接着不久，“云点当”的小程序已经无法打开。张开阳还有8000块定金被锁在平台里——那正是她向平台出售200克黄金的交易担保。

这是深圳水贝继“杰我睿”之后，又一家出现兑付异常的黄金平台。和“杰我睿”模式有相似之处，用户可以在“云点当”上买卖黄金，其核心规则是：提交订单时锁定实时金价（例如1000元/克），等平台收到实物黄金后，无论市场金价如何变化，都必须按约定价格结算。

如果用户未按时寄出黄金，平台则会扣取相应定金（每克黄金定金约35元-40元）。

张开阳只做实物黄金买卖，而“云点当”开出的回收价，比普通渠道要高。“市面上很多黄金回收是在大盘价基础上减二三十元，但他们这种网上回收，只减一两块钱。”这正是她愿意冒险的原因。

然而，这已经是癌症患者张开阳两年内第三次遭遇关于黄金爆雷的风波了。她原本想靠着买卖黄金赚取一点生活费，却接连踩坑。在云点当事件之外，她前两次已经累计损失约22万元——搭进了她前半生的大部分积蓄。

在深圳水贝这片黄金交易的密集地带，张开阳的遭遇从不是孤立的意外。

许多人和她一样，被略高于市面的回收报价吸引，把生活的细碎指望，寄托在一个指尖可及的线上小程序里。

当平台端口在同一天集体失效，风浪便从水贝的档口前，顺着网络信号，吹向了千里之外无数普通人家。

01 平台突封，全年血汗钱悬于一线

1月28号下午6点，王云整个人都懵了。

她点开常用的“云点当”小程序，发现根本进不去，平台直接被封了。

那一瞬间，头晕目眩的感觉席卷而来，她身子一软，差点栽倒在地。

在她的云点当账户里，还趴着5万7千多块钱，相当于一整年的全部收入。

她赶紧去找客服，客服只给了个备用链接。

王云手忙脚乱点进去，把里面的钱全都点了提现，可页面就一直卡在 “待审核”，动都不动。

更让人绝望的是，是杰我睿爆雷的前车之鉴，第一天赶到现场的人，还能拿回全部钱；第二天再去，就要打折了。

王云人在江西九江，平台在深圳，两地隔了上千里，高铁单程就要六七个小时。

那天晚上，她一整晚没合眼，就怕自己一整年的血汗钱，就这么没了。

云点当的QQ用户群里，所有人都在急，全是抱怨和追问。

平台工作人员为了稳住大家，在群里说：小程序是被人恶意举报，再加上别的平台出事受牵连，才被封的，还让大家一起走微信流程帮忙申请解封。

王云也跟着一步一步照做，可这些操作，半点儿用都没有。

实在走投无路，她就在群里随便加了个陌生人。

这位网友人就在深圳，听完王云的遭遇，第二天一大早就特意跑到平台店里，帮她把信息都登记好了。还回头跟她说，工作人员保证中午钱就能到账，王云这才稍微松了口气。

可一直等到中午 12 点，手机里一条到账短信都没有。

“第一天的黄金时间就错过了，钱基本就凉了”，王云对凤凰网《风暴眼》说。

实在等不下去了，她赶紧定了去深圳的高铁。

“而那位深圳的网友知道我还没收到钱，她二话不说，再一次去了云典当现场，一直帮我跟工作人员沟通、协商。”

这份对陌生人的执着，最终换来了好结果。

下午5点16分，到账短信终于弹了出来。而这时候，王云坐的高铁，都快开到深圳了。

看着短信上的到账金额，积压了许久的情绪瞬间爆发，王云当场哭出声来。

王云无疑是幸运的，但更多云点当的用户，就没这么好的运气了。

她告诉凤凰网《风暴眼》，云点当的兑付比例一直在往下降，1月29号下午到现场的人，能拿 60%；30号就降到50%；再往后，直接压到40%。

凤凰网《风暴眼》拿到一份盖了云点当运营中心公章、日期是2026年2月1日的官方公告，其中直言，本轮危机的直接导火索，是行业整体恐慌情绪外溢引发的集中提现浪潮。

公告同时给出了三套兑付方案，看似给了选择，实则条条都让用户被动妥协：

A 方案：全额本金，但要分 6 个月慢慢给，只能耗时间等钱回来；

B 方案：一次性结清，但只能拿到 40%，承诺 3 个工作日到账，大部分钱直接亏掉；

C 方案：先等着，说平台稳定后再全额给，但靠不靠谱完全没谱，而且还要签协议，答应以后不再维权、不再追究。

“担心对方跑路、血本无归，我和他们签订了打五折的合同，赔进去两万多。” 有投资者向凤凰网《风暴眼》无奈表示。

截至目前，这场兑付危机究竟波及多少用户、涉及多少资金，仍无明确答案。

但王云说，她所在的QQ群有700多人，张开阳则预估有数千人。

有意思的是，凤凰网《风暴眼》注意到，2月2日下午，云点当抖音账号还在直播。

针对弹幕中的“30号提现的，年前能到吗？”，工作人员回复在一周到两个月之间恢复正常。

工作人员还透露，公司已停止小程序业务并正在开发独立APP，无法确定恢复时间，让大家耐心等待。

随后，“云点当勇哥”出现在直播间，明确表示“网上说的公司跑路”“线下挤兑”均为谣言。

“它不是真实的素材，这种居心的人，不知道从小在什么样的生长环境里，这个阳光怎么就照耀不到你呢？为什么要让全国各地好不容易建立起的信任，因为黄金回收这么个事情搞得这么乱呢？”

02 工作人员不让提“空约”“玩”之类的词语

这场让王云险些血本无归的危机，源头要追溯到去年夏天，她与云点当的初次相遇。

当时她刷小红书时，一个集金条售卖、首饰加工、黄金回收于一体的平台。

她没一上来就花钱，这是和黄金、钱挂钩的生意，她本能地怕，怕踩坑，怕辛苦钱打了水漂。

可接下来的日子里，她总能刷到关于云点当的好评帖子，口碑清一色的好。

直到去年八月，她才咬咬牙，迈出第一步，花两万多买了一根金条。

让她意外的是，流程顺畅，价格也实在，金价和大盘持平，但胜在工费便宜。

“素圈手镯工费有的只加 10 块，高一点也就三五十，款式多，比线下金店划算一大截”，王云对凤凰网《风暴眼》说道。

根据云点当小红书账号的介绍，平台金条售价仅在大盘价基础上加价2元，这一价格甚至低于银行APP。

凤凰网《风暴眼》查询得知，2月2日下午6点半左右，某银行APP上的金条售价，比当日大盘价高出24元。

而回收价，则只比大盘价少0.2元。

更具吸引力的是，云点当还会不定期推出免工费活动，每次都会上架2000多件精品黄金首饰和金条，发放过666元的免工券，进一步降低用户的购买成本。

第一笔交易顺顺利利完成后，王云悬着的心彻底放下了。

后来，她又在平台上陆续进行了七八笔买卖、回收交易，平台最打动她的，就是“高效”二字。

“晚上提交提现申请，第二天上午准能到账，快的时候两三个小时就入账了；客服回消息、平台打款、发货，都干脆利落，没有一点拖沓。”

久而久之，王云真的把这里当成了一个省心、划算的购金小天地，对平台的信任也越来越深。

黄金买卖回收，或只是云点当的业务之一。

同时，据界面新闻，有相关教程视频显示，平台支持线上空约，即用户可以在平台上购买虚拟黄金后，直接结算回收订单。并且，只需要缴纳一定比例的保证金，即可进行杠杆操作，30元保证金即可预订779元的订单，杠杆率约26倍。

而在2月2日，工作人员却刻意规避了相关话题，明确表示云点当只是一个做黄金回流的平台，还特意叮嘱用户，在当前水贝平台的环境下，不要在直播间提及“空约”“玩”之类的词语。

“云点当”负责人对凤凰网《风暴眼》回应，公司没有“空约”行为，是以实物黄金回收为主，没有做高杠杆买卖黄金业务。他表示，“云点当”是一个新平台，目前客户规模在几千人左右，每日回收黄金重量约为10至15公斤。但由于近期传言与媒体报道的影响，大量客户产生恐慌情绪，进而出现了挤兑情况。

关于网传“云点当”与“杰我睿”存在关联的说法，负责人回应称，作为后成立的公司，他们虽然借鉴过“杰我睿”模式的回收板块，真正的模式有比较大的区别，甚至存在竞争关系，双方绝无股权关联、亲属关系或者公司层面的合作。他解释公司的模式是：客户黄金送达后，经检验无误即交付给上游公司，随后付款，完成对接。针对平台与客户订单时间差的问题，他解释称“系统可以整合订单，自动计算平均值，和上游进行锁仓操作”。

负责人称，公司给的黄金回收价比市面上更高，公司的确是在一定的亏损，但他们想做成一个类似于爱回收这样的综合性平台，需要用黄金引流。他称所有的资金成本，来自于股东，作为“行业内的人有方法和资源”。至于黄金金额高，涉及的资金巨大，如何让这种模式持续，他以阿里巴巴成立初期会面临的持续投入为例，认为创业公司初期亏损是正常的，公司股东正在全力调动资金确保平台的稳定运行。

凤凰网《风暴眼》获悉，2月2日，云点当平台发布《关于新寄料充值的公告》，针对部分会员因结算约价订单，不敢寄料、充值的顾虑作出说明。

公告以2026年2月1日为分界，制定两类提现规则：分界日后产生的寄料、充值资金，可随时 100% 提现；分界日前的账户余额，需待平台运营恢复后再办理提现，平台将另行发布正式公告提醒。

03 两年遇到三次爆雷风波，“已经麻木了”

回想起接连遭遇的黄金平台爆雷风波，张开阳苦笑着自嘲“被坑出了经验”。

她曾经营一家女装店，亲自到韩国进时装，生意最好时月净利润能达到三四万元。疫情后店铺难以维持，她的身体也亮起红灯，时常嗜睡，一觉睡到中午，有次遛狗时甚至走着都几乎睡着，险些被车撞。去医院检查，她被确诊患上自身免疫性肝病，还没来得及消化这个噩耗，又被确诊有肝癌。

2023年，她已经快50岁了，没有公司愿意聘用一名癌症病人，身体也无法劳累，她失去了经济来源。就在这时，她在小红书上看到许多关于黄金买卖平台的介绍。刚接触“金圈”时，她完全是个小白，什么都不懂。

她注意到“优联云购”，这里可以买纸等生活用品，商品价格低廉，后来平台推出黄金购买服务，金条价格远低于市价——“比如市面每克300元，这里只需280元，转手就能赚差价”。

为了赚每克20元的利润，张开阳借遍了熟人，注册账号从小额买起，从1克、10克逐步加到20克、30克。平台还推出“买满送赠品”的活动，她越买越多。

这样的购买持续了一年，直到2024年10月，她发现7月下单的黄金迟迟未发货。平台方先是以“经营困难”等理由拖延，后提出分期偿还协议。

据《每日经济新闻》报道，深圳市场监管部门在2025年11月回应消费者称，涉事企业“深圳优联”涉嫌诈骗与非法集资。

在这之前，她还通过小红书接触过一个叫“蜜唐”的平台。当时也是为更低价的黄金心动，直到有一次对方承诺3天发货，5天后却毫无动静。维权群友按公司注册地址找上门，发现早已人去楼空。张开阳曾亲自到江西南昌报案，警方透露受害人数可能高达数千。

接连的打击让她几乎麻木。这之后她学乖了，买黄金去天猫、京东上，认为资金有一个第三方中转，有个保证，没想到又在“卖黄金”时遇到挤兑风波。

如今回想，她经历过的爆雷平台模式相似，本质是先让用户打款，再以各种理由拖延或返还部分资金，直至爆雷。

但张开阳仍没有打算放弃靠这个赚钱方式。她回忆，当医生通知她患肝癌时，她像是在悬崖边上被人推了下去，中途被一棵树绊了一下，本来以为还能生还，结果树枝又断了，结结实实地摔下来。

当初做治疗手术花费了数万元，现在每个月的药费至少5000元。她粗略计算，靠黄金买卖每月还能赚1000元——当然，这没有算上被坑走的22万元，算上的话，这几年整体是亏损的。

今天，她又寄出30克黄金给一个相识多年的黄金回收商。对方没有小程序，但回收价每克比市价高10块。她并非看不清风险，但她觉得现实让自己别无选择，没有其他赚钱的能力，而靠低买高卖黄金，至少还有点希望在。

（文中人士均为化名。）