内蒙古
“家庭医生线上下单，无人车送药上门，真方便！”1月29日上午，家住勤丰嘉苑的马爷爷在小区内拿到了所需药品。78岁的他患有糖尿病和高血脂，需要长期服药。以往去医院取药多有不便，如今，随着双沟社区卫生服务中心在全区率先启动无人物流车送药进社区服务，像马爷爷这样的居民在家门口就能轻松取药。
记者了解到，这项服务依托紧密型县域医共体的中心药房平台，实现药品资源的整合与下沉。居民在小区通过家庭医生完成诊疗、开方并缴费后，处方经药师审核无误，药品即被装入无人物流车。约15分钟后，车辆即可抵达社区指定点位，形成从医生开方、社区缴费，到药师配药、无人车配送，最后便捷取药的全流程闭环服务。
技术负责人介绍，车辆内部容积达2立方米，足以满足大量药品配送需求。其智能化程度高，可提前在后台设置固定行驶路线和停靠点，以约40公里/小时的时速匀速行驶。在路途中，车辆能自动识别红绿灯、灵活规避障碍物，遇到下雨等特殊天气还会自动降低速度，全面保障药品运输安全和行驶安全。
目前，该中心已规划开通14条无人物流车配送线路，覆盖辖区12家村卫生室、1家预防接种点以及勤丰嘉苑小区。选择勤丰嘉苑作为首批试点小区，正是考虑到距离社区卫生服务中心相对较远，且老年居民较为集中，用药需求突出。
“为更好满足社区居民尤其是老年朋友和行动不便居民的用药需求，我们率先尝试引入无人物流车送药服务。”该中心支部书记、主任高建说，这不仅是服务模式的创新，更是践行以居民健康为中心理念的具体举措，旨在减少居民特别是老年群体往返医院的奔波，让慢性病用药、常用药获取更加便捷安全。
审核：朱浩
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