山东
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鲁网2月2日讯 近日，农业银行沂源南麻支行收到了客户张先生送来的感谢信。信中真挚的字句，不仅是对支行上门服务的认可，更是农行“以客户为中心”服务理念的生动注脚。
1月11日，张先生来到网点，希望为行动不便的父亲打印银行卡明细。由于涉及个人隐私，该业务需本人办理。了解情况后，南麻支行工作人员第一时间告知张先生可提供上门服务，并迅速登记老人信息，约定办理时间。
1月15日傍晚，两名客户经理驱车10公里来到老人家中，完成了授权委托书签署。次日，张先生顺利在网点为父亲打印了明细，并办理了对账折，后续只需携带对账折即可补登明细，彻底解决了老人的后顾之忧。
“真的是太感谢了，你们农行上门服务真的是太方便了！我真的很感动！”业务办结后，张先生在柜台前连连道谢。他在感谢信中写道：“你们用专业和贴心打破了空间限制，让我们真切感受到了金融服务的温度。”
这封感谢信，是对南麻支行服务的肯定，更是对农行践行“金融为民”初心的有力见证。南麻支行始终聚焦特殊群体需求，将服务延伸到社区与家庭，用一次次上门服务、一份份暖心举措，让金融服务既有速度，更有温度。（通讯员 李娇）
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