春运期间暖心出行，青岛机场多措并举保障旅客顺畅出行

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 江一昕

2026年春运即将开启，为切实做好春运期间航空运输保障工作，青岛机场提前研判客流形势，统筹运行组织和服务保障资源，围绕安全运行、运行效率和服务品质等重点环节，细化落实各项保障措施，全力应对春运客流高峰，保障旅客安全、顺畅出行。

客流结构多元 热门航线集中

春运期间，旅客出行目的更加集中，返乡过年、假日休闲、亲子出游等多类需求叠加释放，出行结构呈现出多样化特点。

在国内航线布局上，聚焦冬季出行特点，机场新开青岛至三亚直飞航线，并加密海口、桂林等南方城市航班，服务“候鸟式”出行及家庭旅客需求；结合冬季“冰雪游”热潮，对哈尔滨、大连、长春等东北方向航线进行加密，同时联合航空公司推出雪具优惠托运服务，提升旅客出行便利度。此外，池州、白山、恩施等特色旅游航线的开通，也为旅客春运出行提供了更多元的选择。

国际航线方面，针对寒假期间东南亚旅游市场升温的趋势，青岛机场对曼谷、河内等航线实施加密运营，其中曼谷航线由每周4班提升至每周7班，河内航线由每周4班提升至每周11班。依托面向东北亚的区位优势，机场持续完善对韩航线网络，目前已通达首尔、釜山、济州、清州、大邱等5个城市，“首尔快线”实现高频运行，日均往返航班32架次，为旅客提供更加便捷、高效的出行选择。

夯实安全基础 提升运行效能

围绕春运运行特点，青岛机场严格落实安全生产主体责任，扎实开展节前安全生产大检查，加强各岗位值班值守和信息报送，确保运行信息高效流转。根据航班量和客流量变化情况，动态调配运行保障资源，科学组织航班起降、机位安排和地面保障作业。

结合春运期间货邮和行李保障需求，机场对贴有易碎标识的行李实施重点关注和监督，持续优化年货、水果等生鲜货物保障流程，开通“绿色通道”。

聚焦旅客需求 优化服务保障

春运期间，青岛机场持续深化真情服务理念，在航站楼内设置近40处志愿服务点，为旅客提供乘机引导、咨询解答和现场协助；充分发挥96567机场服务热线和飞“诉”快办平台作用，及时响应旅客诉求，提升服务效率。

针对首乘旅客、老年旅客、儿童旅客等重点群体，机场进一步完善专属柜台和爱心休息区服务功能，强化全流程服务引导；同时加强与高铁、地铁、运输企业等部门的协同联动，强化各类交通方式衔接与运力调配，提升综合交通运输保障能力，努力实现旅客抵离机场与地面交通的顺畅衔接。

营造春运氛围 温暖出行体验

结合春运和春节出行特点，青岛机场将在航站楼内陆续开展节日主题布置，营造温馨有序的出行环境；同步推出形式多样的互动活动，向旅客送上新春祝福。部分机场商铺推出春运及春节期间优惠活动，为旅客出行增添便利与温暖。

此外，青岛市文化和旅游局推出票根惠民活动，自活动启动之日起至2月28日，旅客凭七日内抵达青岛的飞机票根，可在全市400余家合作单位享受近700项专属福利，涵盖景区、酒店、餐饮、影院等多个领域。旅客自落地青岛起，便可解锁沉浸式城市体验，在山海之间感受青岛的文旅魅力与冬日温情。

青岛机场将持续提升春运运行保障和服务保障能力，以更加扎实的举措、更加细致的服务，全力保障春运期间航空运输安全平稳有序，护航旅客安心出行、顺利返乡。

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