上海
近日，静安区南京西路上上演了一幕暖心场景：一位高龄老人独自外出时迷路，热心市民及时报警求助，静安警方第一时间帮助老人找到家属，用责任与温情守护了老人的安全。
1月20日上午10点多，石门二路派出所民警殷鸣、郭尘杨接到热心市民报警，称在南京西路758号附近有一位高龄老人迷路，行动不稳。接到报警后，民警随即赶往现场。
民警：“你好先生，你是哪里发现这个老太太的？ ”
热心市民：“我要去买早饭，我看到她在对面，她要撞到自行车了，我看她走路都不稳，就在这里。”
民警：“阿姨，身份证有吗？ ”
老人：“身份证有的，在家里。 ”
民警：“住哪里啊阿姨？有手机吗？ ”
老人：“嗯。”
民警：“你住在什么路知道吗？“
老人：“嗯。”
到达现场后，民警发现老人年事已高，面对询问时答非所问、话语重复，始终无法说清自己的姓名、住址以及家属的相关信息。当时天气寒冷，考虑到老人身体虚弱、行动不便，民警立即上前搀扶，细心照料，避免老人发生意外。
随后，民警小心翼翼地将老人搀扶上警车，带回石门二路派出所，并着手寻找老人的家属。值班民警依托警务系统展开查询，得知阿婆今年80岁，当天独自外出时不慎迷路。核实信息后，民警第一时间与阿婆家属取得联系。
接到通知后，家属迅速赶到派出所接回老人，并连连感谢民警。
在此，警方提醒市民：家中有高龄、独居老人的，家属注意看护，尽量避免老人独自外出；可给老人佩戴含有家属联系方式、家庭住址的身份牌或手环，便于老人迷路时能及时被救助。一旦发现老人迷路、走失等紧急情况，市民及时拨打110报警求助，警方将全力保障老人的安全。
上观号作者：上海静安
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