美团红包改版，商家何去何从

美团这次红包改版的意图很明显，就是要提升红包费用、减少补贴，赚更多利润。去年外卖大战让美团市场份额下滑、利润受损，2026年不调整只会更危险。改版后商家只剩两条路：要么跟着涨价做高客单，不管卖不卖得动，不涨价就得赔钱；要么放弃主站转拼好饭，拼好饭不参与主站活动，适合客单价十几块的品类，现在很多拼好饭到手价比主站还高。可要是不参加主站活动，肯定没单没流量，不如趁早关门；想转淘宝闪购也没用，平台都会跟上，商家根本无处可逃。

其实商家的困境早不是新鲜事。早在费率改革时，美团就用“佣金减半”“帮扶中小商户”的口号包装规则，可现实里商家的利润越来越薄。辽宁有个开早餐店的李漫，2018年开店，既有堂食也做外卖，2021年开始毛利率直线下降，2020年外卖毛利率险些跌到30%。一份定价22元的西红柿盖饭，打包费1元，商家承担6.6元优惠，消费者付16.4元，再经过平台三层抽佣——技术服务费、履约服务费和0.1元环保捐赠，最后到手只有12.78元。外卖成了食之无味弃之可惜的鸡肋。

更让商家难受的是优惠活动的成本。美团的活动看着能涨单量，可大部分成本要商家自己扛，有时候优惠后到手还是负数。比如会员红包，原来5元内平台承担，现在改成天天神券无门槛，5元内商家承担，膨胀部分平台承担。用户花几块钱买10张5元券，优惠力度变大，商家却要多掏钱。还有膨胀券，比神券力度还大，商家分担的金额更多。更过分的是，有些商家手动下架活动，美团经理会凌晨偷偷上架，逼得商家亏本经营。

商家为了流量还得卷。免配从5元降到0元，满减从3元涨到5元，大家互相竞争，利润越来越薄。等活动做到极致，美团又推出点金推广，花钱买流量，不然就算活动做得好、评分高，也没单量。抽佣规则也越来越复杂，从固定佣金改成技术服务费加履约服务费，根据距离分段收费，商家根本算不清账，只能被平台牵着走。

现在商家要么涨价，可涨价会流失客户；要么转拼好饭，适合低客单品类；不参加活动就没流量，根本逃不掉。就算想转其他平台，也会被跟上。美团用一层又一层规则把商家困在里面，只想着自己的利润，哪管商家的死活。