浙江
1月28日，安化县市场监督管理局小淹镇市场监管所一行专程到访湖南省白沙溪茶厂股份有限公司，正式授予公司“湖南省放心消费承诺单位”荣誉牌匾，标志着白沙溪在构建消费者信任体系上再获权威认可。
多年来，白沙溪始终将“放心消费”置于核心位置，通过系统性举措全方位构建消费者信任体系。2023年，公司设立消费维权服务站，开辟维权“绿色通道”，显著提升了消费纠纷解决效率。2024年， 其精心打造的黑茶文化研学基地成功入选湖南文旅消费“新生代·新场景”榜单，成为文化体验新热点。2025年，公司深化三大实践维度——推动产业深度融合、实施文化浸润与引导、建立维权闭环保障机制，成功将传统产业链升级为集消费教育、文化传播、权益保障于一体，形成可持续发展新生态。凭借这一转型，成功入选全省放心消费新场景，并摘得“省级非遗工坊”、“国家工业遗产”等重量级荣誉，实现了从文化传承到消费体验的全面升级。
面向2026年，公司将依托升级后的白沙溪茶学院、国家工业遗产及省级非遗工坊等平台，进一步深化消费透明与文化信任建设：通过开发实践课程、打造工业旅游线路、举办非遗体验活动等场景创新，让消费者深度参与黑茶制作与文化传承的实践；同时持续优化售前、售中、售后全链条服务，强化消费维权机制与市场调研，以“品质承诺+文化赋能”为消费者持续创造价值。
此次获誉是对白沙溪八十七载诚信经营的高度肯定，清晰昭示了企业“以消费者为中心”的核心价值观已融入产业升级血脉。未来，白沙溪将继续以“放心承诺”为基石，致力为湖南茶产业树立消费服务新标杆。
（来源：湖南省白沙溪茶厂股份有限公司）
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