善解复杂法律难题，守护患者合法权益—唐艳艳律师陪护纠纷案例

突发意外：患者治疗途中受伤致残
委托人陈先生（化名）因病入住某医院神经内科，鉴于病情需要，其家属通过医院推荐的某公司运营的公众号，购买了24小时一对一特重陪护服务，由该公司指派护工李先生（化名）提供服务。然而，不幸在此刻降临。在护工李先生送陈先生外出检查的换床过程中，因动作粗暴导致陈先生背部重摔在床上。事发后，护工既未及时报告也未采取任何措施，直至次日查房时陈先生剧痛难忍，经检查确诊为腰椎骨折伴脱位、脊髓损伤，最终导致双下肢截瘫，经鉴定构成四级伤残。这一意外让陈先生及其家属陷入了巨大的痛苦和困境之中。

艰难维权：责任主体难以确定
事后，陈先生家属与陪护公司进行沟通，希望得到合理赔偿，但陪护公司仅同意赔偿“几千元”，这与陈先生遭受的巨大伤害相去甚远。无奈之下，陈先生委托唐艳艳律师提起诉讼。唐艳艳律师接案后，面临的是一个复杂的局面，涉及医院、陪护平台、护工个人三方，核心挑战在于确定损害责任究竟由谁承担以及损失金额如何确定。唐律师指导当事人及时进行了司法鉴定，鉴定结论明确了外伤与患者自身疾病共同导致损害，外伤参与度为16%-44%，这为确定赔偿比例提供了科学依据。

专业驳斥：精准锁定赔偿主体
诉讼中，被告陪护公司辩称自己仅是提供信息的“平台”，与护工是合作关系而非雇佣关系，试图撇清责任。唐艳艳律师对此进行了有力的法律驳斥。她指出，该公司通过公众号直接招揽业务、统一收取费用、指派具体护工、并从服务费中扣取收益，其运营模式已远超单纯的信息中介。护工以其公司名义并持其认证的证件提供服务，双方具有明显的管理与被管理、利益分享的特征，对外构成事实上的雇佣关系。根据《民法典》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。同时，唐律师主张医院作为医疗服务的提供者，对院内辅助服务有监管义务，但法院审理后认为，损害直接源于护工的陪护行为，与医疗行为本身无直接因果关系，故未判决医院承担连带责任。

胜诉结果：为患者争取合理赔偿
最终，法院完全采纳了唐律师关于陪护公司应承担雇主责任的主张，并结合鉴定意见，酌定由陪护公司对损害后果承担40%的赔偿责任。经依法核算残疾赔偿金、护理费、精神损害抚慰金等各项损失，判决陪护公司赔偿陈先生共计19.7万余元。这起案件是在新业态陪护服务中发生的典型人身损害案件，唐艳艳律师不仅通过专业鉴定固定了关键事实，更以其对平台经济下新型用工关系的深刻理解，成功穿透“平台”面纱，将法律责任精准定位至实际获益且负有管理义务的运营公司，避免了患者陷入向个人护工追偿无门的困境，切实为重伤患者维护了合法权益。

在生活中，当我们遭遇类似的复杂法律问题时，像唐艳艳律师这样专业、负责的律师就是我们坚实的后盾，他们用专业知识和法律武器为我们的合法权益保驾护航。