河北
29日，记者获悉，近日，铁西区日新小区“小亮烧烤”老板将一面印着“爱心执法暖商户 优化营商促发展”的锦旗送到了铁西区城管局永发中队，以此感谢队员们柔性执法，还主动帮自己找到固定店面，实现规范经营。这暖心一幕，正是铁西区以“执法+服务”优化营商环境的生动写照。
永发中队执法队员日常巡查时，发现“小亮烧烤”存在占道经营问题。不同于以往简单处罚，队员们秉持“教育为先、疏导为主”理念上门沟通，既细致宣讲市容管理法规，说明占道经营的安全隐患，也耐心倾听商户难处。原来老板因找不到合适场地，才被迫路边摆摊。“处罚不是目的，帮商户合规经营才是初心。”中队长刘宇光表示。在队员们的温情劝导下，老板主动撤除摊点，但经营出路成了新难题。见状，执法队员主动“补位”，化身“联络员”多方摸排，筛选周边合规门面，还协助对接房东洽谈租赁细节。经过努力，最终帮老板顺利租下固定店面，完成从流动摆摊到规范经营的转型。店面落实后，队员们又启动“帮办代办”服务，专人全程指导老板准备牌匾审批材料、填报各项流程，手把手解决手续难题，让繁杂审批高效办结，烧烤店顺利开业且生意日渐红火，让这个往日占道经营的“游击队”成为如今生意红火的“正规军”。
一面锦旗承载满满认可。铁西区城管局负责人表示，未来将持续深化柔性执法模式，以更有温度的服务靠前发力，把便利送到商户门口，用贴心举措筑牢城市秩序、释放营商环境“西引力”，让城市治理既有力度，更有民生温度。全媒体记者 王渝荐
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