河北
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2.到铁路12306主页面后，点击【我的】。
3.进入到我的页面后，点击【投诉】。
4.到投诉页面后，输入【乘车信息】【旅客信息】【投诉信息】，上传【附件】，然后点击【提交】按钮就投诉成功了。
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