精细暖心实招“托”起“一老一小”朝夕幸福 为民“暖”事百姓可感可及

来源：央视网

央视网消息： 最新一次上海市老年人口综合统计显示，上海市60岁及以上老年户籍人口达577.62万人，占比高达37.6%，是全国老龄化程度较高的城市之一。近年来，为提升老年人居家生活的安全性、便利性与舒适性，上海市持续推进居家环境适老化改造项目。从2025年开始，上海优化居家环境适老化改造政策，将补贴上限从3000元提至5000元，这让更多的老年人选择改造老旧设施。

最近，家住上海普陀区的吕玉恒和赵双花老人，用上了适老化改造后的卫生间。地面做成“零高差”，铺上了防滑卷材，即使光脚也不容易打滑。可折叠的沐浴凳、L型扶手，每一个细节都围绕着“适老”二字展开。

两位老人在这里已经住了20多年，过去卫生间里有一个大浴缸。随着年纪越来越大，用浴缸洗澡既不方便，也不安全。

老人的儿子发现这处隐患后，决定为父母解决掉这处“危险”。他从社区了解到上海推行的适老化改造项目，在“随申办”平台线上申请后，很快就有专业的设计师和施工队上门了。改造的核心，就四个字：安全、方便。

适老化改造设计师魏玲介绍，在每一个空间场景中都为老人设置了一些安全扶手，在马桶旁区域安装了一个可以上翻的扶手，不使用的时候可以翻上去，这样也不会影响到通行。

卫生间的适老化改造让老两口很满意，不仅是使用方便，也很实惠。按照上海市的相关规定，对符合条件的居家适老化改造项目，按实际改造费用的一定比例补贴，最高额度每户5000元。对购买居家适老化类产品的，还有消费补贴。

吕玉恒老人家的变化，只是上海全面推进居家适老化改造的一个缩影。近年来，上海围绕“如厕洗澡安全、室内行走便利”等五方面，通过政府补贴引导，帮助越来越多的家庭进行适老化改造。

此外，在2025年，上海市还将如厕、洗浴设备改造类等适老化产品纳入“以旧换新”补贴范围，按照每件销售价格的30%给予补贴。截至2025年底，纳入上海市“以旧换新”补贴范围的适老化产品累计实现销售金额约18.7亿元，使用补贴金额约4.8亿元。

从家到社区 打造“15分钟适老生活圈”

走出安全舒适的“小家”，社区这个“大家”又该如何为老年人提供保障？眼下，上海也将适老化改造的视野，从家门内延伸至家门外的公共空间。比如小区出入口、楼道电梯的无障碍改造，公园、步道等场所适老细节的优化，一个真正适老的“15分钟生活圈”正在形成。

最近，家住徐汇区徐家汇街道的陈阿姨家里多了一个“应急服务铃”。陈阿姨突发头晕的时候，可按铃向街道24小时为老服务中心呼叫求助，工作人员15分钟内即可赶来。街道还在陈阿姨家安装了这个智能感应器，如果24小时没有监测到老人，它会自动向服务中心报警。

目前，在徐家汇街道，智能关爱设备已覆盖数千名特殊困难老人的家，并成功预防多起风险事件。此外，在公共空间，社区也进行了一些适老化改造，楼门口装上了扶手，市场里也修建了平缓的无障碍通道。针对视力减退的老人，小区的标识还换上了大字号和高对比度的鲜亮色彩。

家里有一键呼救的“生命线”，小区有老人友好的“导航线”，步行不到15分钟，街道里还有提供各种养老服务的“生活盒子”，也就是建在社区中的一站式综合服务空间。在徐家汇街道的“生活盒子”，记者看到一张这样的养老服务中心地图，老人可以早上去社区食堂吃饭，中午参加手工活动，下午去看电影，享受“一站式”便利。

徐家汇街道办事处副主任刘滨介绍，他们从居家和小区和社区三个维度，以小圈、中圈和大圈的形式，圈出老人的美好生活。社区层面打造了5家“生活盒子”把就医、助浴、助餐和文体等，老人比较迫切、比较急需的一些活动放置在一起，让老人能够得到“一站式”的便捷的高质量服务。

目前，上海徐汇区现有40个“生活盒子”，完成了51个小区102万平方米的修缮改造，120公里步道、112公里的岸线、18个公园、29座公厕的适老化改造。2026年，徐汇区还要制定统一的硬件改造和软性服务标准。

多元托管 “托”起儿童多彩假期

各地寒假陆续开启，每到这个时候不少家庭都面临着孩子无人看护的难题。这个寒假，内蒙古包头市推出多种托管托育与冬令营服务，既面向双职工家庭提供便利看护，也为孤儿、留守儿童等困境儿童，免费开展趣味学习、心理关爱、社会实践等多元化活动，打造一个“暖意融融”的假期驿站。

最近，在内蒙古包头青山区未成年人保护中心，原来的自习室办起了爱心托管班。每天家长把孩子们送到这里，就可以安心的去上班了。学生在这里不仅能完成学习任务，还能参加体育活动、手工制作等多样的课程。

2026年，当地针对双职工家庭、新兴领域就业家庭中小学生假期“看护难”的痛点，推出了从1月中旬持续到2月中旬的托管托育服务，并提前在网络上发布了托管班信息。不少有托管需求的家长，通过相关部门的公众号给孩子报了名。此外，当地民政、妇联等多部门，针对困境儿童“生活缺照料、心理缺关怀”的需求，通过提前摸排、定向通知，将困境儿童纳入托管服务范围，为他们提供公益性托管服务，还有免费午餐和午休场所。

特色社区托管班 解决孩子寒假看护难题

为帮助家长们解决假期带娃的难题，在甘肃省金昌市金川区，各个社区也都推出了各具特色的免费寒假托管班。

这个寒假，金川区昌都里社区依托辖区内的天文科普馆，聘请专业教师，利用馆内航天模型、天文仪器等现有展教资源，开设了科学天文主题的托管课程。每天上午八点多，孩子们就来到离家不远的托管班，听老师讲解天文知识，探索宇宙奥秘。

2026年1月中旬，金川区各社区就公布了寒假托管班的开班时间和托管内容。这些托管班覆盖了主城区所有社区，主要面向辖区内有托管需求家庭的小学生，托管时间精准衔接家长工作时间，一直持续到春节前。不少家长看到信息后，第一时间就到社区报名参加。截至目前，已经开办了26个免费托管班。

同时，金川区立足现有资源，通过整合社区工作者、返乡大学生志愿者及专业教师等多方力量，形成“志愿服务+课业辅导+多元特色课程”三位一体的托管服务体系。