突然延期、补贴踏空、退订无门：谁在把理想i6车主逼入“绝境”？

对于江苏的车主景程而言，2026年的春节前夕并非喜悦的归途，而是一场漫长等待的开始。

1月28日晚，当他习惯性地刷新理想汽车App时，原本倒计时仅剩“1-2周”的进度条突然消失，取而代之的是一份冰冷的官方公告和变成了“6-8周”的模糊期许。此时，距离他2025年10月19日下定锁单，已经过去了整整103天。

这场突如其来的变故，撕开了造车新势力在极速扩张下，供应链管理与用户预期管理之间由于错位而产生的巨大裂痕。

数字化承诺的崩塌与“消失”的归期

App不仅仅是一个控制车辆的工具，更是连接品牌与用户信任的纽带。透明的生产进度、精准的交付倒计时，曾是理想汽车区别于传统燃油车企“黑箱操作”的核心优势之一。然而，对于理想i6这款被寄予厚望的战略车型来说，这种数字化优势正在演变为一场信任危机。

景程的遭遇并非孤例。在社交媒体和各大车友群中，焦虑情绪正在蔓延。大量用户发现，自己原本计划“下周提车”的订单，在一夜之间被推迟到了“年后三月”甚至四月。更令车主难以接受的是，这种剧烈的变动发生得毫无征兆——没有专属交付专家的提前预警，没有电话沟通，只有手机屏幕上跳动的数字，单方面宣告了无数家庭春节用车计划的破产。

作为理想汽车布局在24.98万元价位段的关键棋子，理想i6承载了品牌下探市场、进一步走量的野心。CLTC工况下720公里的续航、5C超充以及标志性的空间设计，确实吸引了大量像景程这样的首批“种子用户”。

官方将此次延期归咎于“核心零部件产能准备和爬坡不及预期”，但在用户看来，这更像是一次服务的“失灵”。当“所见即所得”的数字化承诺变成了后台可以随意修改的数据游戏，品牌与用户之间基于诚实构建的契约精神便开始动摇。这种落差感，比单纯的技术故障更具杀伤力，因为它直接挑战了新势力品牌赖以生存的用户运营根基。

沉没成本与失效的“B计划”

如果说交付延期是许多热门车型的通病，那么此次理想i6风波的特殊性在于，它恰好卡在了2025年与2026年新旧政策交替的敏感时间点，将用户逼入了一个“骑虎难下”的经济死角。

对于这批价格敏感型的入门级用户来说，退单从来不是一个潇洒的选项。多位车主反映，他们在2025年四季度集中锁单，核心动力是为了赶上当时的地方购车补贴及购置税减免政策的“末班车”。

随着时间跨入2026年，政策窗口关闭。一位广东车主算了一笔账：此刻退单转投其他品牌，不仅意味着要重新排队，更代表着直接损失约1.5万至2万元的购置税补贴差额。对于购买25万元级车型的家庭而言，这笔高达车价近10%的隐性损失，是沉重的沉没成本。

更为棘手的是生活节奏的断裂。为了配合“以旧换新”政策，不少车主听信了销售“年前提车”的承诺，早在2025年底就处理了手中的燃油车。如今，新车交付无期，如辽宁的一位准车主那样，不得不面临每日打车接送孩子、通勤的窘境，额外承担高昂的交通成本。

面对众怒，理想汽车虽推出了三个解决方案，但在实际操作层面却显得诚意不足且逻辑互斥。看似能加速提车的“更换欣旺达电池”方案，将四驱版用户拒之门外，因为四驱版锁死了宁德时代电池；即便是后驱版用户，也被告知“为时已晚”，无法赶在年前提车。

而“换购其他车型”方案中，虽然提供了1万元现金补贴，但相比于损失的购置税差额，这笔补偿显得杯水车薪，被车主视作缺乏诚意的敷衍。在这场关于进退的经济博弈中，用户发现自己无论怎么选，似乎都是输家。

积分代偿的傲慢与信任的临界点

当实质性的解决方案失效，补偿标准便成了最后的遮羞布。然而，理想官方给出的赔偿方案——“每天600积分（约60元），封顶2万积分（约2000元）”，进一步激化了矛盾。

在竞争白热化的新能源赛道，这一标准显得格外单薄。对比同赛道的鸿蒙智行、极氪等品牌在遭遇类似危机时提供的每日200元现金补贴，理想的“积分代偿”不仅价值缩水，更因设置了“2万积分封顶”而显得逻辑荒谬。

这意味着，如果延期超过33天，后续漫长的等待将没有任何补偿。对于愤怒的车主来说，这不仅是经济账算不过来，更感受到了一种品牌姿态上的傲慢——“一天60块钱的积分，连单程打车费都不够。”

法律层面的争议也随之浮出水面。尽管客服在电话中坚称“定金不退”，引用公告称这是“将不确定变成可预期”，但这种单方面更改合同履约时间的行为，已被部分法律界车主视为根本违约，并依据民法典的“定金罚则”筹备集体维权。

值得注意的是，高压之下，理想内部坚硬的退定政策已出现松动迹象，个别销售开始协助用户申请退款。这或许是品牌在舆论压力下的一种妥协，但也侧面印证了此次危机的严重性。

理想i6本应是品牌巩固基盘、在2026年大展拳脚的“压舱石”。但这场发生在春节前的交付风波，暴露了其在供应链韧性、销售话术管理以及应急预案上的短板。对于刚经历销量高光的理想汽车而言，如果不正视这批“最支持它的人”的痛楚，仅仅依靠冷冰冰的积分和公告，恐怕难以修补正在流失的信任。毕竟，在这个瞬息万变的市场上，消费者的耐心和信心，往往比产能爬坡更难“重建”。