实践队发现,部分率先转型的零售门店已取得初步成效。日照万达广场某家居店引入 AR试摆技术,消费者可通过手机直观查看家具摆放效果,同时开通线上小程序实现线上下单,线下提货,客户留存率较转型前提升30%;某美妆专柜推出"线下体验+线上复购"会员体系,通过专业美容咨询吸引顾客到店,再以线上专属优惠引导后续消费,形成良性循环。
从技术赋能来看,65.73%的受访者认为人工智能和大数据将对未来零售业产生最大影响,54.48%看好虚拟现实和增强现实技术,51.66%关注物联网的应用。这意味着,传统零售业需加快数字化改造,利用技术手段提升购物效率与体验感,同时强化线上线下联动,打造"实体体验+线上服务"的融合模式。
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