吉林
冷空气持续来袭，考虑到市民出行不便，网办事宜和网上咨询增多，1月18日周日的一大早，天津市公安局交通管理局车辆管理所网上服务大队工作人员顶着风雪提前赶到了单位。不到8点，办公室已和往常一样热闹，打印机、键盘以及电话回复咨询的声音不绝于耳。
近年来，为深入落实公安交管“放管服”改革措施，天津市公安局交通管理局车辆管理所网上服务大队推出“周末不打烊”服务，利用周六、周日延时为群众办理网上车驾管业务，全力做好车驾管业务答疑解惑、线上业务受理、资料审核交接、证照寄递流转等全流程业务，切实满足群众需求。
车驾管业务始终在“线”，帮不少群众解了燃眉之急。前几天，网上服务大队接到市民王先生求助：自驾回老家休假期间，牌照丢了，异地不能补号牌，而没号牌车又没法移动，眼看着假期“余额不足”，只能抱着试一试的心态拨通了网上服务大队的热线电话。接到工单后，网上服务大队工作人员立即与王先生取得联系，详细讲解了网办操作流程，第一时间审核了对方远程提交的业务申请。随后，各部门接力配合，在最短时间内完成了补领号牌寄递工作。
“工作人员特意联系我，提醒我快递已经发出注意查收。别看赶上了周末，但我的业务一点没拖延。给天津公安点赞！”王先生高兴地说。
据网上服务大队负责人邢洋介绍，为进一步满足群众节假日期间办理业务需求，这份“不打烊”的守护将延续下去，在探索AI智能应用，推进公安交管数字化、智能化升级的基础上，持续深化“互联网+交管服务”，坚持“及时受理、快速制证、迅速寄送”原则，确保“人员值守不断岗、网办业务不打烊、服务标准不降低”，不断提升服务质效，全力打通车驾管业务办理“最后一公里”。
审核：孙逊
审签：陶敬
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