
近日
D914次惠州北站至上海站列车
发生了惊人一幕:
一个行李箱被落在了列车上
打开一看
里面居然是足足12公斤黄金饰品!
1月26日7时零4分,D914次列车抵达上海站,旅客下车后,列车长吴佳雯像往常一样开始检查车厢。走到6号车厢时,她发现27号铺位下面靠墙的位置有个黑色行李箱。
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她将箱子取出时发现箱子很重,一个人提不动,于是她叫来乘务员,两人一起把箱子抬到了餐车。在乘警的陪同下打开视频记录仪进行开箱后,发现里面整整齐齐码着十来包黄金饰品,每包大约一千克。吴佳雯心里一紧,正准备按规定上报处理,这时她的手持终端响了——新工单显示,有旅客正在寻找一个黑色行李箱,特征完全吻合。
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她立即通过系统内预留的电话联系失主。几次尝试未通后,她选择了语音留言。7点半左右,旅客回了电话,声音很着急。原来他们是珠宝公司的,带了七箱展品来上海参展,下车时新员工不小心把最重要的一箱黄金落车上了。旅客说已经让同事赶回车站,希望能直接取回。
吴佳雯理解他们的急切,但也清楚地知道,这么贵重的东西不能随便交接。她建议按规定通知车站和公安,旅客却更着急了:“要是走公安流程,今天上午的布展就来不及了。”
听着旅客恳切的语气,吴佳雯想了想说:“这样吧,我们约在站台当面交接,但我需要确认物品和安全流程。”双方约在上海站6站台。
一小时后,旅客的同事赶到上海站。吴佳雯提出开箱核对,对方有些为难:“这里面是我们参展的新品,时间十分紧张。”吴佳雯拿出手机:“那您方便现在和公司负责人视频吗?我们可以通过视频确认。”视频接通后,她将箱子里的物品在镜头前一一展示,屏幕那头的负责人仔细核对后确认无误。
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办完交接手续,旅客的同事连声道谢:“真的太感谢了,您这样既按规定办事,又帮我们节省了时间。”
来源:北京交通广播、上局上海客运段微信公众号,微丰向(原新丰台)整理,转载请注来源;文章内容仅为传递信息,文中内容和观点不代表本公众号立场,目的仅在于为大家的思考和研究提供资料,不构成投资建议或政策依据。
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