这事发生在寒假期间,这位东北小伙儿,一路奔波到了四川乐山,肚子早就饿得咕咕叫了。他在街头溜达,一眼就相中了那块醒目的招牌,上面写着免费续面,心想这下能吃个饱饭了。小伙子饭量确实大,吃完一碗觉得没饱,就喊老板加了一次面,那时候老板虽然不太乐意,但也没说啥。万万没想到,等他第二次想加面的时候,老板的脸说变就变,反手就要收三块钱,还理直气壮地说招牌上没写无限续。大学生一听就不乐意了,觉得这就是坑骗外地游客,两人争得面红耳赤,最后小伙子气不过,直接报了警。
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帽子叔叔来了之后,觉得为了三块钱报警有点小题大做,为了息事宁人,竟然掏出手机要替学生付这三块钱。周围看热闹的人也跟着起哄,有人喊了一句给他十块钱让他走,最后学生收了十块钱,带着一肚子委屈离开了。
这事儿在网上发酵得特别快,到了2026年1月29日,四川乐山夹江县的相关部门,终于坐不住了。当地迅速成立了调查组,经过一番仔细核实,发现这家面馆确实有问题,涉嫌违反了《价格法》。官方通报说得很清楚,既然标了免费续面,又没写次数限制,那就是不能额外收费,勒令商家赶紧整改。更让人关注的是,当时出警的帽子叔叔,因为言语不当,也被启动了督察调查,还要向当事人诚挚道歉。
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其实当时在现场,帽子叔叔并没有把心思放在商家违规上,反而觉得是大学生太计较,甚至吐槽人家小气。这种和稀泥的处理方式,不仅没解决问题,反而激化了矛盾,让大家觉得这是在偏袒本地商家,损害了乐山的旅游形象。法律界的人士也出来说话了,这种模糊的宣传承诺,按照法律规定,就得做出对消费者有利的解释。商家要是想限制次数,哪怕是只能续一次,也得在招牌上写得清清楚楚,藏着掖着就是不正当行为。这次官方的介入,虽然来得晚了点,但也算是给受了委屈的大学生,讨回了一个迟到的公道。
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这件事儿表面上看,是三块钱的面钱之争,其实背后折射出的,是商家诚信经营的底线问题。商家想搞促销吸引顾客,这本没错,但不能玩文字游戏,把免费当成诱饵,把顾客骗进来了再宰客。对于执法者来说,这也是一堂生动的课,遇到纠纷不能光想着做老好人,得依法办事,分清谁对谁错。乐山作为一个旅游城市,名声建立起来不容易,毁掉却可能只因为一碗面、一句话,或者一次不公正的处理。
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这次事件也给所有商家提了个醒,别总想着占消费者的便宜,现在的年轻人较真,那是为了维护规则。如果不把规则立起来,以后谁还敢放心大胆地消费,谁还敢相信那些挂在墙上的承诺呢?网友评论说:“老板没说清楚规则吧,学生也该提前问,小误会成大矛盾了。”我觉得吧,这事儿真不能怪学生没提前问,既然写了免费,那就是默认免费,谁吃饭前还得先审一遍合同啊?
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回顾整件事,从一碗面引发的争执,到最后官方介入调查道歉,过程虽然曲折,但也算是有了个定论。我们不禁要问,为什么非得等到事情闹大了,上了热搜了,相关部门才能重视起来,才能看到问题的本质呢?在我看来,这事儿那个大学生做得挺对,咱们老百姓出门在外,遇到不公平的事儿,就得敢于较真。有些商家就是欺负老实人,觉得为了几块钱,你肯定不好意思闹,结果这次踢到了铁板上。咱们作为消费者,不图占谁便宜,但该是我们的权益,一分一毫也不能让,这就叫堂堂正正。希望以后的商家都能少点套路,多点真诚,别让一碗面,寒了游客的心,也砸了自己的招牌。
这事你怎么看?
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